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鲜果梁公军:狭路相逢勇者胜

作者:雷锋网 时间:2013-01-22 0

在电影《重庆森林》里,王家卫这样写道:不知道从什么时候开始,一切东西上面都贴上了保质期:水果罐头会过期,肉会过期,连秋刀鱼也一样会过期,爱情也被贴上了保质期,时间其实就是一天,可能也会是一个小时……好吧,我承认这个比喻不搭调,大家懂我意思就好。

对于我们的日常信息,保质期更是来得短,大多都是“一日游”。在这极短的时间内还要完成信息的筛选与分发,如果只是简单的信息推送,相信用户也不会轻易买你的帐。

梁公军平日的工作非常繁忙,各种业内外交际场合都是极受关注的人物。笔者之前的同事约谈好几次都因临时工作原因需另改时间。采访当天公军也是参加一个从业者大会结束才得以回家休息,采访时已经是晚上9点半了,电话打过去也是一波三折。

笔者从公军口中得知,他自96年毕业以来到04年开始创业,鲜果应该算是他的第三次创业。早前在四通利方(新浪前身)担任技术经理,整个后台的采编发系统都是公军一手写出来。随后公军创建电子商务部门。结合早前的技术经验,在大数据处理上,积累了不少后续在定制阅读器中先行经验。

公军的产品Sense非常好,这点与公军在四通利方之后参与微软顾问的工作密不可分,早期的创业团队,资源有限大多都以技术团队起家,这当然无可厚非,但在后面产品的完善过程中,必须完成由技术人员向产品经理的转变,据笔者的观察,能成功转型的往往不多,往往是UI的视觉效果,交互上的逻辑、底层的铺垫(为日后扩展准备)都会出问题。用梁公军现实的话来说,实则是一个思维上的转变:以用户价值为核心,这点是如何做到的?后半段会有详细解释。

公军团队做的鲜果联播,前身是一个相当于Google Reader的Web版订阅器,随着移动互联网的爆发,梁公军留意到智能手机是一个私密性很强的载体,个性化服务的需求同时也是阅读器应该前进的方向。

公军把阅读分为三个层面:一类是快阅读,类似新浪微博,最近接连融资成功的Circa阅读器便是这类,这一块由于已经有很好的播放媒体,暂时不涉足;其次深度阅读长文章的需求,鲜果联播的定位便是满足深度阅读需求的用户;第三类是书籍,目前除了纸质书外还会有电子书,所以鲜果的产品线上也做了布局——鲜果读书。目前公司95%的精力都在资讯类阅读的鲜果联播上,鲜果读书这款日后打算收费的产品需要公司的用户基数上了某一个数量级后才能得以支持。

公军的智慧过人之处,前文笔者已经做了一个铺垫,虽然鲜果联播是一个以订阅模式为主的产品,但技术出身的他并没有放弃自己的专长,特别是其有着多年的大数据处理经验,所以鲜果在近两年也在进行着算法上的改进,这也是公军的处事风格:先做有把握的事情,后续再寻求多面开花。

我们知道像鲜果联播RSS类的阅读器,到了后期推广基本都是两条路:一是通过招聘高质量的编辑,在后台为用户制作、筛选信息。还没等笔者说第二点,公军便斩钉截铁的表示鲜果联播不会采用这种方式,因为早年其在新浪做的就是相当于信息分发的工作,但这是有极高成本的:数千个编辑的人肉推荐,一方面这块已经有成熟的团队在做了,现在起步这么晚显然不明智。另一方面,编辑推荐的成本也过高,不适合初创公司。因此鲜果现在选择信息的聚合与个性化的信息入口。

要做好一款定制阅读软件,首先是要做到信息的聚合,其次是信息的精准分发。而分发也分两种途径,一种是用户订阅模式,这是国外Flipboard(估值3亿美金)、Currents的模式,另一种是推荐模式,国外最好是Zite(最近收购价3000万美金),国内的指阅、无觅阅读同属这一类。梁公军认为,用算法做推荐阅读的做法一方面成本极高,其次也未必能做到实际的效果,“世界上最难猜的是人心,何况人还受到情绪等不自主因素的影响。”

对于后面一条做渠道的路子,公军表示目前会去做,但不是主要精力所在。“现阶段还是着重把产品打磨好,用户基数上去了,合作的渠道自然也会找上门来。”

鲜果联播产品展示650

关于鲜果后续的步伐,公军提到了产品线里的“鲜果社区”,老谷粉都知道,早期Google Reader有一个分享朋友兴趣的功能,这也是早期的阅读社交化尝试,可惜后来Google Reader改版去掉了这个大家都很喜欢的功能,梁公军便是要考虑把这块从新捡起来,阅读的社交需求是肯定存在的,看豆瓣阅读这么火就知道了。社区化大家都知道会让产品粘度会提升不少,但同时也是成本最高的,做产品必须有个先后次序,这一点再次看到了公军在做产品上清晰的思路。

融资方面,鲜果还是走得蛮顺畅:09年获得盛大投资,2011年转型互联网端获得KPCB的投资(与Flipboard同一个投资商),而被问及如何面对大企业的压力,公军坦言,现在这个时代,大公司有着更多的资源和实力,没有什么事情是巨头不能做的,但一方面鲜果经过6年的时间沉淀,这里首先的时间成本是少不了的,现行大部分的产品,都是在时间上与竞争对手赛跑。其次阅读是一个慢市场,集团的业务线有他的绩效考核的压力,能否把一个产品做到某个程度还是个问题,包括不少同行都在做着大同小异的事情,创业也是长跑,所谓狭路相逢勇者胜,“就看谁更拼命,谁更专注了。”

除此之外,纯技术出身的梁公军在言谈中已经能感受到是一位非常出色的产品经理了,为此笔者向其请教了一些方法论的问题:如何从技术过渡到产品经理的意识。公军谈到,从技术过渡到产品绝对是每个开发者必须要过的坎,要做到这一点除了长期的行业实践积累以外,还要学会以用户价值为核心的思考方式,什么是用户价值为核心呢?这里需要回答三个问题:用户群在哪里,用户在什么情况下用这个产品,如何让用户体验做到最好。

“以用户价值为核心”乍听之下有点虚,公军进一步解释道,用户价值是很多开发者没有认真考虑的事情,用户的“需求”都是被不自觉的“创造”出来,或者加入很多想当然的“绚丽”效果,用户的价值,实际是从用户行为开始分析,这一点公军在四通利方的时候便已经在积累经验:通过用户数据的统计、反馈分析用户行为,什么功能是用户需要的,实现的过程会遇到什么问题。“这是一个持续循环上升的过程。”

开发者要能一直坚持围绕这三点思考,便不会出现某些开发者异想天开的去假设各种用户需求,为加入各种“华丽”的效果而做产品了。

团队发展过程中,会遇到各种超出创业者想象的难题,首先资金关是99.5%的创业团队都遇到的问题,在艰难的环境中如何取舍,需要在夯实的基础下做清晰的判断。其次团队的稳定性,几乎每一个公司在每一个发展阶段都要经受一次考验,鲜果目前采取peer to peer的团队协作,也就是完全平行化的团队,无疑让产品研发的效率及稳定性都得到极大的保障。

最后的话:梁公军认为,2013年的移动互联网,将会延续去年的寒冬,无论是融资还是其他资源的获取都会更加难,但这对真心想要去做事的人是好事:恶劣的环境能更好的把其他的投机分子驱除掉,只有能跑长跑的人才能拿到最后的冠军。

fengsan

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