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互联网+法律的切入路径分析及9个关于律师的错误观念

作者：刘章印 时间：2015-06-11 0

律师与互联网的结合，业界已经探索很多年，做出了各种各样的尝试，近期随着国家互联网+战略的布局，吸引了更多人的关注，但无论是投资机构，还是普通用户，甚至是法律项目的创业者，对一些重要问题的理解，还存在着一些不一致的地方。作为法律移动互联网领域的亲自参与者之一，我跟大家分享下我的一些看法。

1、我不需要律师的法律服务

Iphone出来之前，我们都觉得诺基亚已经很好，我们不需要智能手机这玩意。屏幕那么小，操作多么不方便，速度那么慢，我们有PC……现在呢，智能手机几乎要统治人类了。

中国人口13.6782亿，律师27.1万，每万人拥有律师1.98人。律师作为一种稀缺资源，还没有出现在大众的生活中，多数人对律师的印象还是停留在香港的律政剧中，事实上呢，多数人还完全不了解律师的作用，律师还只是部分“先富”起来的人的 “奢侈”消费品，因为不知道所以不需要。

2、律师就是打官司的

“大医治未病,中医治将病,下医治已病。”遇到官司就是“已病”了，律师不得不打；但越来越多的律师开始治将病，治末病，将官司提前消灭于无形之中，这更是律师的价值所在。

3、法律是一个低频行为

按照法律矛盾最尖锐激烈的打官司来说，2014年，全国法院共立案15661994件案件，按365天无周末，24小时不分昼夜，每分钟立案30件。这是低频吗?更不用说哪些交通、旅游、买车、买房、结婚等这一系列事项了。

4、法律是一个小众需求

按照一个案件原被告最少两方当事人计算，超过3100万人在过去一年里在打官司。

中国人厌讼耻讼观念根深蒂固，遇到法律纠纷利益受损，多数选择忍气吞声，或自力救济，只有不超过10%的人会选择诉讼解决。

以此估算，有超过3亿的人存在各种法律问题未得到有效解决。

5、我有律师朋友，不需要再找律师

恭喜您拥有一个律师朋友！

按照每个律师有100个朋友计算，不计重复，全国2700万人可能拥有一个律师朋友；您已经优越于97%的人；

假如按照每个律师拥有1000个朋友计算，全国2.7亿人拥有一个律师朋友，您已经优越于80%的人。

再想一下，你多长时间没和您这位“律师朋友”联系了?您如果遇到紧急情况(如深夜遭遇交通事故等)，您是否想得起这位“律师朋友”?您是否记着他的电话?您是否好意思给他打电话?能否打得通电话?他能否及时来为您处理紧急情况?他是否擅长您所遇到的问题?

有什么不重要，重要的是在需要的时候能为你解决实际问题。

6、律师对所有法律都很精通

据不完全统计，中国目前已颁布法律256件，行政法规715件，地方性法规9565件：部门规章和地方政府规章11943件，这还不包括层出不穷的各类司法解释和指导案例……

你觉得你的律师朋友这些都懂么?退一步讲，这些都看过么?

如果一个律师告诉你他什么法律都懂，什么案件都可以代理，无异于让神经科医生去做外科手术……

7、对律师的需求不那么急切

一方面，用户经常会想，事情不着急，等打官司时，再找律师也不迟；

另一方面，实践中，律师比较忙，并不能第一时间对你提的要求给予回应，而总需要等等；同时，用户会经常认为越忙的律师水平越高，所以也愿意看到律师忙，愿意等忙的律师“抽”时间帮自己……

实际上，这并不是合理的，是信息不对称造成的一种效率低下；甚至是基于用户偏见而包装出来的一种假象。您有可能并有权利第一时间获得自己所需要的律师服务

8、可以获得免费法律服务，为什么要付费呢?

国外的律师服务以计时收费为主，法律咨询甚至在途时间都需要当事人支付费用；国内状况相反，以打包收费为主。律师为了获得案件委托，免费咨询成为了不得已的工具甚至诱饵，当事人也常以委托为饵免费赚取多名律师的咨询意见、律师提供的免费咨询鲜有形成委托收费而降低了咨询的质量，当事人根据咨询无法认可律师的水平而拒绝委托……这样的恶性循环周而复始，严重破坏了行业生态。

互联网环境下，各种免费咨询网站林立，免费成为一种主流和商业模式，更加剧了上述恶性循环，最终损害了用户的根本利益。

为了获得一个律师的3分钟免费咨询，您可能需要特意花时间去拜访朋友、或请朋友吃饭，或电话聊半小时闲篇，最终再“捎带”问一句最重要的事；或者托付朋友的亲戚的同学给介绍一名律师；或者百度下在一堆的律师列表中选择半天纠纷给哪一个律师打电话……

9、小额付费咨询服务，律师是否买账?

与动辄数万的律师费收入相比，9元或29元的小额咨询费用对律师是否有吸引力?

一方面，传统的律师业有着一月不开张，开张吃一月的巨大不确定性和不稳定性，也造就了一部分律师持续的不安全感和严重的焦虑心理；另一方面，为了追求稳定性，多数律师不得不成为“万金油”，遇上什么案子做什么案子。最终疲于奔命。

按照提供一个咨询获得9元计算，如果在一定的专业化基础上每个咨询耗费的时间能控制在5分钟以内，如果每天可以提供不低于50个有效咨询，那么这名律师即可获得万余元的咨询收入。这还不包含咨询中可能会带来的代为起草、修改合同收费，代办事项收费，代理委托收费等。这已经足可以让刚开始执业的年轻律师有尊严的生活与工作，不泯灭对法律的信仰，不止步对理想的追求！

当然，传统情况下，实现这两个如果，几乎没有可能。

而在移动互联网普及的今天，这成为一种新的机遇。

好问律师也正是基于此，从移动法律咨询切入，将法律服务阶段化，便利双方沟通渠道，使法律服务留痕、留档、可追溯；通过小额支付来推动双方形成正循环，降低决策难度，增加双方信任度，提高法律服务效率，拓展用户需求，提升用户体验。

好问认为：您有权随时随地不受限制地获得专业高效而低廉的律师服务，您拥有的不是一名律师，而是一个庞大的律师团，而且是随时可以对您的需求做出快速反应的律师团。

让我们开始享受律师服务！这是我们的目标。

本文作者:刘章印，好问律师联合创始人，资深律师

TAG：互联网+法律服务付费咨询法律咨询

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