几乎所有的消费者在网络购物的时候都碰到过这样的问题:网络购物网站搜索不精准,搜索结果答非所问,推荐商品更是奇葩。今天,Google发布乐多个视频来“嘲笑”这些不人性化的购物网站,视频中的例子是消费者在日常生活中肯定经历过的。
西方消费季已经拉开了大幕,购物网站的搜索引擎能否满足消费者需求将直接影响到整个网站在这场收钱战中的结果。消费者在超级市场中可以随心地买到他们想要的产品,但是却无法在网上随心所欲的购买。网站如果不能向消费者提供如真实生活一般地购物体验,将会损失相当一部分消费者。
Google发布视频的目的除了“群嘲”,还要向网站推荐使用Google Analytics对网站进行分析,查看消费者是如何在网站上进行操作的,以发现不足之处
Google团队向所有购物网站提出了一个非常实用的建议:“让首页就显示用户期待的产品,而且网站的推荐广告也要符合消费者的需求。”
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