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泛IT类在线教育路在何方？

作者：IT耳朵 时间：2013-09-20 0

继视频网站之后，在线教育成为众多互联网企业的另一个觊觎对象。不过即便是新东方、学而思逆袭线上，巨头百度、淘宝杀进场的今天，人们对于在线教育的运营模式依然莫衷一是。

总的来看，鉴于国内教育的实用、功利性较强，大学前教育（K12）、外语教育（兼留学培训）、IT类教育等是较受欢迎和盈利较快的垂直领域。其中K12与外语培训已经有人讨论过，所以今天来讨论一下IT类在线教育企业在内容、用户、终端和盈利模式方面的优势和挑战。

一、怎样让用户更乐于掏钱？

与传统教学模式不同，在线教育并不是把干巴巴的课堂实录做成视频搬到网上就行了。IT类在线教育也不例外，他们需要使用所谓的“互联网思维”把所有的内容重新制作，实现“互联网化”，变得易学易懂并且让用户乐于掏钱。

“互联网化”只是把内容在呈现形式上加以变形而已，更不容忽视的是，IT类教育比其它在线教育更加偏重实用性，它不仅要求课程更贴近实战，学完就能上手，还要求内容要与时俱进、时时更新，保证学员在一定时间内不会在一拨又一波的互联网浪潮中落伍。不同的专业机构对此有不同对策，如麦可网集中于移动互联网（app开发和职业英语）培训，而开课吧的内容设置则更宽一些，包括基础和前沿泛IT类课程，不仅有常见的编程语言教育，你甚至可以找到“互联网营销”这类奇葩而又实用的课程。

问题在哪里？互联网的迭代周期越来越短，要求这些培训机构要及时更新课程设置，因此对于在线IT教育从业者来说，是铁打的平台，流水的讲师。不断更换课程讲师意味着其授课风格的不断变化。既要保持课程易学易懂，还要保持课程风格的统一，这对IT在线教育机构课程策划、制作团队都提出了较高要求。

二、MOOC模式会流于形式吗？

以Coursera和Lynda.com为代表的MOOC（幕课，大型开放式网络课程）模式最近大热，国内不仅有门户网站以实体大学为依托，推出了花样繁多的“公开课”，连科普网站果壳网也大张旗鼓地做了MOOC。不过随之而来的是对此模式的争论，不少人认为，国内偏重考试和考证的土壤能否适合MOOC模式的生存和发展存疑，原因在于国内急功近利的考试制度和几乎不可能发证的现状，阻碍了用户“以获取知识为目的进行学习”。

在专业IT教育领域，公开资料显示，麦可网是直接在网上自聘优秀导师，制作课程并上线推广，而开课吧是在与国内高校的线上合作中发展起来的，同时也自聘教师。它试图把Coursera和Lynda.com模式结合起来，并称年盈利已超500万元。同时，学分和证书均可通过在线学习而获得。因此相比较而言，开课吧更像是MOOC模式。在目前在线教育普遍烧钱的大背景下，能取得盈利也意味着，国内IT类在线教育的MOOC模式并不是空谈，值得后来者尝试。

问题在哪里？虽然任何一种模式的成功的前提，是实现持续盈利。要证明MOOC的成功，就要在竞争日益激烈的在线教育行业实现持续盈利，而这仍需付出更多努力。

三、用户从何而来？

IT类教育平台的用户流动性大，收益风险也随之变大。为了留住原有用户并吸引更多人进入，国内专业在线IT教育企业都进行了多种尝试。

首先是内容拆分。麦可网将课程拆分，每段课程收费在几百元左右，实现了用户不经客服咨询而直接付费的效果。开课吧做法则是在线课程直接免费。想要享受导学、作业批改、考试乃至拿证等后续服务？请付费。一个卖课程，一个卖服务，这是二者的主要区别。

其次，充分利用大数据，促使教育平台电商化。如同在电商平台购买一件商品会收到类似推荐一样，用户在使用课程服务之后，系统将会根据情况向用户推荐相似课程，提高用户驻留时间和使用频率。公开资料显示，开课吧已经着手做基于大数据技术的课程推送技术。

第三，开发B2B模式，与高校合作，保证稳定的学员数量。通过B2B业务，一些课程可以借高校学生在线学习，导入用户流量，学员也可在结业之后还利用此平台进行后续学习。麦可网则是直接的B2C模式，一年多的时间里，注册用户发展到40000多人，付费用户在1500人左右；而开课吧注册用户为2000人（上线时间刚一周），但通过B2B2C模式，在高校开课后可导入上万人的付费学生用户；因此，IT类在线教育发展初期，如果不打算烧钱，B2B模式是个不错的保险锁。

问题在哪里？大数据、开发B2B模式固然是避免少钱、且能保持学员数量稳定、吸引回头客的双赢策略，但构建B2B模式所花费的时间、技术成本较高，并非所有玩家都能承担得起；同时，从B2B模式中吸引回头客的前提，是要保证内容质量出众，这对课程设置、辅导服务等提出了更高的要求，间接抬高了内容制作成本。

结语：正像是受到了哆啦A梦的放大灯照耀，不断攀升的年增长率使人们预计，我国在线教育市场规模从2012年的723亿元膨胀至2015年的1745亿元，乐观者甚至已经将此上限调高至2000亿元。而这个数字，还仅仅是处于起步阶段的中国在线教育所能摸到的高度。未来IT类在线教育企业能否突破内容、模式和用户等因素的挑战，在上千亿的大蛋糕中分一杯羹，未来还是未知数。

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fengsan

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