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从“轮机数据收集器”到“粉底液推荐系统”：美国传统巨头的新互联网时代

作者：Pingwest 时间：2013-10-19 0

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Mobile Everything。

这是GigaOM大会上最有趣的一点。也许有的人仍然以为数据和移动化还仅仅发生在Web向Mobile的进化中，但是来自通用电气（General Electric）、丝芙兰（Sephora），以及美国最大文具连锁零售商Staples在内的传统行业巨头们的案例，恰恰说明了传统行业在这方面反而是收益最大的。不妨听听他们的分享——虽然还提不上已经自我革命，但是这些传统巨头们做出的尝试，或许会让你感到惊讶。

通用电气：在燃气轮机里装上数据收集器

通用电气软件和分析中心的负责人Bill Ruh最让人惊讶的一句话也许是：“工业机器收据到的数据，将超过其他任何东西。”，也许他并不是在吹牛，要知道每天来自喷气式发动机的数据，就会有几百兆兆字节（terabytes）。

而这些数据的收集会产生巨大的经济效益。比如，对于航空公司来说，41%的计划外停工都是由于机械故障造成的，所以Bill 想要用数据去预测引擎或者其他系统可能损坏的时间。这样的话，航空公司们就可以在安排好的检修期内解决问题。

更有说服力的案例也许是——通用电气已经在自己生产的设备里装了大量的感应器来捕捉数据。比如说发电厂的燃气轮机都有数据采集器。这些数据如果得到有效利用，将可以提高1%的效率，看似很低，但将每年给他们节约60亿美元。

Staples：打造手机上的智能家居中心

Staple最近和专注物联网技术的公司Zonoff合作，一起推出了Staple Connect。它可以通过一个通用的中心连结多个平台的应用，从而控制家中的各种设备。

通过一个方形的接收器，它会和你的手机同步数据。这样，你只需要在手机或者平板上安装一个应用，就可以对家中的大部分智能设备进行控制，比如灯光、温度、摄像头等。

Staple的新业务发展高级负责人Peter Gerstberger说，这是一个很大的需求，而且这将是未来发展的趋势。他期望这个产品能激起人们对于物联网的兴趣，并把它介绍给更多的用户。

丝芙兰：改善你的购物体验

前面两家公司的做法听起来都挺前沿，而化妆品零售商丝芙兰似乎更实际一些。它的互动媒体副总裁Bridget Dolan解释说，丝芙兰的核心仍然围绕实体店为进行，但是会利用那些移动技术让整个消费体验更好。

比如，它新推出的“My Color IQ”工具，就是和世界色彩权威机构Pantone合作，让消费者在实体店里可以扫描他们的皮肤，以帮助他们找到最适合的粉底液。

而结合自家的移动应用，顾客们也可以把电子优惠劵整合到Passbook中，当他们到了店里时，就会有相应的优惠推送，店员也会利用iPad来辅助顾客购买最合适的东西。当积累了一定的数据，顾客们就可以收到定制的信息了。“购物是一种乐趣。我们并不想利用技术破坏这种乐趣。”Bridget说。

看起来，这些数据、移动应用与传统产业的结合正比我们想像的要快一些。Google Ventures的合伙人Rich Miner甚至把今年称为引领“Connection”新时代的一年。“我们将生活在一个由大量连接的设备来生产和分享数据的环境里，而所有这些数据将会渗透进所有的服务，影响社会的每一个方面。”

不过，对于移动端来说，这并不是一个完全成熟的产业，还有很多没有实现的机会。其中一个就是针对企业市场的机遇，因为相对于移动体验在消费者领域的快速扩张，企业市场几乎才刚刚起步。Rich举例说，现在大部分美国的销售人员仍然是对着一份名单打电话来进行推销，但是如果有一个应用可以自动整理他们的通话记录并同步，将会解决很大的问题。

而另一个机会在于，扩大对移动设备使用场景的利用。比如，当人们在开车时，有电话打进来是件很烦的事，但如果手机可以利用感应器监测到机主正在开车，就可以自动回复信息或者进行其他的操作。

“一个垂直的产业将会有很多的机会。好好利用移动端的机会，那可以产生上亿的产值。”Rich说。

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