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在线教育反思：应试教育过时，知识应免费提供，创新教学方法和评价体系才是未来

作者：36kr 时间：2014-04-17 0

一，应试教育市场很大，但已过巅峰

应试教育走到今天，暴露出既得利益、寻租的问题。五年前，应试教育有一种玩法屡试不爽，那就是以借比赛得奖的噱头来开办辅导班。市面上的各种比赛，不仅是艺术类，包括作文、奥数、英语，都在按这个规则玩。

之前，某大赛组委会找到我，说你组织 200 个学生来参加我的比赛，我给你返还报名费的 20%，然后我这个比赛的获奖率是 7%，你 200 个人就有 14 个人得奖，我把奖状给你，你自己填，你为这个比赛就能办辅导班。你也可以只招 30 个人，开个“包过班”，只要付给我 400 个人的比赛报名费，你就有 28 个名额得奖。新东方、学而思都是这里面的玩家。补充一下，教育机构有一大块利润，是“过期未消费课时”，财报上看，是直接把负债转成资产。这是行业潜规则，属行业病，对用户不公平。

现在，我随便拉张单子，上海一年就有 40 多个比赛。原来一个比赛能做 2、3000 人，现在玩不下去了，能报名 100 个人就给你开个考场。这个体系十来年一直很稳定，可市场在规范，用户的需求也在变化，玩不转了，大玩家都在找新方向了。应试的市场还会长期存在，但是没增量了。

新的机会不再是应试，增量会出现在学龄阶段的非应试教育上。

二，知识免费，教学方法和评价体系收费？

在我看来，教育行业的互联网化，改造的应该是整个产业链：知识（教育的内容）应该免费，这是教育行业的“互联网思维”，然而技术（教学方法）的创新，可以赚钱，评价体系的创新，才能成就伟大。基于此，我有如下 3 条推论：

1）教育行业的核心竞争力从来都不是内容，而是技术（教学方法）。虽然看起来学生都跟着老师跑，其实是跟着好的教学方式跑，老师只是载体。互联网的作用是优化技术（教学方式），打破时空限制。

2）技术的改造会带来产业链（模式）的变化。教育和医疗很像，但是不同。适合教育行业的商业模式，不应该是所有终端消费者支付费用，应该是第三方付费和增值服务收费。很互联网，对么。

3）当应试不再是教育的唯一发力点，那么就需要建立新的、不同于应试的评价体系。不仅是用户（学生）如何评价课程，也包括课程、高一级别的学校如何衡量学生的成果、以及客户（家长）如何衡量和决策。

根据我做线下教育三年多，一路摸爬滚打下来所积累的经验，我认为，认同上述理念的创业者（比如我），做在线教育的发力点有两个，一个短期的，一个长远的。

短期的发力点，是打造创新的教学方法。这不仅是在革新用户体验，也是在控制成本、降低管理风险。

1）总结出传统教学中的好方法。这事儿不能自己干，起个头，然后要动员起教学经验丰富的人。

2）用互联网做产品的思路，把这些教学方法，配合上合适的内容，做成在线产品。这要求产品团队懂教育，理解学生的喜好，理解教学设计的原因。

3）互联网带来的改造，包括课程长度、课堂设计、互动方式、作业、问答、评价、等很多方面。是双方相互适应的过程，不是单方面的改造。

4）教学方法的核心，是激发学生学习的主动性。最好的老师不是讲得有多好，而是有能力引导、激发学生主动去学。说起来容易，能做到的很少。

目前，国内在这块儿做得远远不够。找一堆牛逼的老师来录视频，肯定不是正确答案，把课程录好了放到 iptv 里也不是。大佬们不动手，不光是尾大不掉，也是因为没看清楚路径。

长期的发力点，是搭建创新的评价体系。说得虚一点：评价体系是大数据，也是生态体系。教学方法的创新，可以赚钱，评价体系的创新，才能成就伟大。

1）内部的评价体系，是用户评价课程；

2）外部的评价体系，是课程评估学生，汇总成学习记录。对，病历。我们可以跟踪到一个学生的兴趣所在，也能知道他擅长什么。时间线拉长，这种兴趣是无法掩饰和作伪的。这些东西对谁有价值？对高一级的学校有价值。小学生的学习记录对中学有价值，大学生的学习记录对用人单位有价值。同时也对学生自己、对家长有价值。猿题库能提高做题效率，是同样的逻辑。教育是很个性化的事。这个大数据就是个性化的基础。

3）客户（家长）对用户（学生）学习效果的评估；非应试的评估，也许不应该是量化的指标。当了七年老师，我对一个学生的评价，往往不是基于成绩，而是他 / 她学到的东西能不能表现出效果，让他 / 她身边的人体会到变化；这才更接近教育的本义。

4）评价体系需要 offline，真实的体验、表现、观察和反馈。这个体系应该是开放的，形式多种多样。

三，落实到产品形态

长远来看，我想要形成的图景是：一个 12 岁的学生，在线上学“社会百科”和“诗词古文”两门课，到线下参加活动长见识，自己仿写诗词线下交流，和同学一起做作业。家长参加沙龙，问诊学生情况，咨询家庭教育建议。为达成这一途径，可以分三步走：

第一步是做好课程产品，并逐步完善线上的评价体系，用课程来评估学生。一个有教学经验的产品经理（导演、编剧、讲师），一个画什么像什么的漫画家（原画 +flash），一个靠谱的工程师，缺一不可。这个过程需要一些种子基金，勒紧裤腰带过 6 个月，成长期 12 个月，再 6-12 个月进入“引爆点”，现金流回正。这个阶段同时要储备人才，准备打硬仗。

第二步是通过产品，搭建线下的评价体系，帮助学生展示成果，帮助客户评估用户。线下的搭建，要星罗棋布，社区化，落得深。线下的点，可以结合多种业务，社区托班、答疑、学习讨论、作业汇总、读书会、组织活动等等，并用会员制和线上打通。线下点的运营，远比想象的复杂。合作、加盟、区域旗舰，各种形式要结合起来。这个过程是硬仗，产品在良性成长，市场上有了跟随者，进入线下需要至少 A 轮这个量级的弹药储备。

第三步是线下反补线上。线下的力量到这一步完全表现出来。同传统教育机构的做法正好相反，这种模式结合用户线上、线下的数据，在用户体验上会更细致。

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fengsan

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