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在线教育：技术与内容的碰撞

作者：李锦香 时间：2014-05-22 0

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互联网教育着实火了一阵，面向学龄前儿童的iPad故事书，五花八门的英语单词APP，打着各种名校旗号的mooc平台，猿题库引发的各种考证类、高考类题库热潮等等，总之这个传统而严肃的市场，这两年一下子变得热热闹闹。

在一家关注天使轮及A轮早期投资的VC工作，各种机缘巧合，互联网教育成了我近两年关注的重要细分领域。每周我都会接触到不同的互联网教育类产品，加上对3，4家互联网教育类公司的实际投资及投后管理经验，说说自己的这一细分领域的看法。

互联网教育的本质是内容

BAT都纷纷进入教育领域了，沪江的课程超市卖的也不错，你现在来谈做平台，搭个台子让各家来卖课程，或者帮着线下辅导班报名——这类拼流量的平台或者课程超市模式，在当前市场环境下是不看好的。

互联网教育的本质还是内容，尤其对于初创型公司而言，独有的内容才是你突围的利器。自有的精品化教学内容可以带给用户独有的用户体验，持续的教研开发能力有助于提升用户留存率及粘性。当然，这些独创的教学内容也会构筑产品的竞争壁垒。

但并不是所有互联网教育团队是教师出身，并不是所有有志于为互联网教育的未来做贡献的创业者都会写教案，内容从哪里来？那就用技术说话吧。让技术为我们产生可学习的内容。比如你并没有能力去编写一道道考题，但可以通过技术把散落在互联网各角落里的几十万几百万道题目进行整合，每道题目配备知识点，相关题等等，这样基于整合、分析、挖掘出来的“深加工内容”，同样具有价值。

所以，做互联网教育，原创性内容或者产生教学内容的技术能力，是必须的。

内容产品化，要敢想敢做

有了内容，只是个开始。接下来考验团队的是产品化能力。教学内容再丰富、再精美，你也要把它做成产品呈现给用户，毕竟大家做的是互联网教育公司，并不是课件公司。什么样的产品是个好产品，老生常谈的就是四个字——切中痛点。

比如，同样是K12教育产品，搜题的搜索引擎类产品总是比单纯练习做题的题库类产品更容易吸引用户；同样是搜题类产品，手机的拍照搜题就比PC端的输入搜题更符合用户使用场景。

产品化的过程中，一要敢想，二要敢做。

思路要大胆放开，不需要只局限在巴掌大的手机屏幕或14寸的电脑上，尤其是儿童教学产品，家教机、手工盒子这类线下与线上产品的结合已经比较成熟了；前段时间KickStarter上的DIDI熊，则把iPad与泰迪熊做了有机的结合，泰迪熊可以与孩子进行互动，不仅是一个玩伴也是一个会讲故事，会教字母与数字的老师，这不失为一个很好的尝试。线上与线下的结合、软硬件的结合都可以应用到教学产品的设计中去，只要它能够切中用户痛点，满足用户需求。

早期产品想好了就要敢做。日新月异的技术发展和激烈的市场竞争容不得你推敲好每个细节再羞羞答答把产品呈现给用户。你永远无法百分百了解用户的需求，也永远无法预知你自认为革命性的产品是否真正切中了用户痛点。所以，早期阶段要敢尝试、多试错、勤调整。通过快速迭代迅速找到了产品的定位，那就准备发力吧！

基于“大数据”的个性化是标配

“大数据”之所以打上了引号是因为很多早期公司做的其实还只是粗浅的数据挖掘，还不到所谓大数据层面。但通常与创业者交流时，他们一说到接下来的发展方向是大数据，我就知道是什么了——无外乎就是根据用户在产品中留下的使用行为痕迹，让用户看到并学到量身定做的内容，也就是“因材施教”。

最早宣扬这类“大数据”功能的还是题库类产品，但个性化的教学体验值得所有互联网教育类产品去学习。这一点要做到做好，技术上还是有些难度的，但基于“大数据”的个性化，我相信逐渐会成为所有产品的“标配”。

当古老的“传道、授业、解惑”遇上今天一系列天翻地覆的技术变革，带来的不仅是教育变得更方便、更公平；同时也是更高效、更有趣。内容与技术的结合，已经开始推动教育这一古老而传统的行业变革与发展，期待未来互联网教育企业有更多创新。

本文作者是戈壁投资 投资总监 李锦香。

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