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职场沟通，十大低级错误不要犯

作者：BLUES 时间：2014-07-31 0

我始终相信，付出不一定马上有回报，但总有一个量变到质变的过程。下面这十点，源于我在职场的切身体会，看着简单，但要做起来还是有难度。

职场沟通，十大低级错误不要犯

周末参加大学毕业15年聚会，有人说，一般是混的好的同学，才参加聚会，我的心态，是无所谓混得好与不好，人生的一段旅程，吃好喝好睡好心情好身体好，就挺好。

职场，我或许不是大家眼中成功的案例，但自我感觉是还算自由开心的，做自己想做的产品，写自己想写的文字。2008年，创业不顺，职场从头开始，6年，3次职场变迁，在周围人看来，都算华丽转身，跳槽恰到好处。到YY，YY上市，到迅雷，迅雷上市，大家都会认为，我拿到不少股票。

但我自己清楚，所得收获，都是入职后勤奋付出，与团队通力合作获得的成果与收获，远远高于跳槽时候的议价。我始终相信，付出，不一定马上有回报，但总有一个量变到质变的过程。股票，是浮云，关键是自己和公司的持续发展。

下面这十点，源于我在职场的切身体会，看着简单，但要做起来，还是有难度，做到了，相信会有很多职场惊喜。至少，我在锻炼自己的沟通素养，实践这些简单的沟通之道，从职场收获了不少进步与快乐。

第一，诚实，千万别撒谎。

无论任何人和你交流，或者，为了某一目的，你和别人交流，记得说实话，你可以保持不说的权利，一旦开口，一定是以诚待人，实话实说。

尤其是上司向你询问一些事情，知道就是知道，不知道，别信口开河。另外，没有不透风的墙，你说的每一句话，都会被传出去，所以，千万别撒谎。

第二，任何工作，不要无疾而终，有交代就要有结论，无论成与不成。

职场新人，经常会接受一些任务，有的人不知道如何做，就拖延了，上级有时候会忘记，于是，新人庆幸老板没有继续找他。熟不知，有任务，必然有原因，即便是老板忘记，自己也该及时汇报进展，做得好与不好，姑且不论，但一定要给个交代。

第三，邮件，千万别用感叹号！

邮件，是一个沟通低效的工具，通常用来记录已经达成的共识，或者发布一些产品上线、周期汇报等。曾经看过不少人用邮件表达情绪，连着好几个感叹号，可以让人感受到写邮件人的激动心情，而这些感叹号，其实是不稳重的体现，如果是如此强烈的情绪，建议稍安勿躁后，再与当事人当面沟通。带感叹号的邮件，一般起不到好的效果。

第四，不要有求于人，才去沟通。

平时不搭理同事，有事相求，就笑容满面，这样的同事，一般不受欢迎，大家更喜欢平时就热情交往的同事，不要带着功利心与同事交往。

第五，千万别隐藏问题。

尤其是职场新人，遇到问题，千万别不好意思说。自己苦逼的闷头苦干，力求自己搞定。独立的钻研精神是好事，但千万别因此耽误了项目进度，或许，本来是老同事很容易搞定的，但自己不说，别人也无法帮忙，最终到项目时间不够，想帮忙，也没时间了。

第六，千万别自以为对方听懂了。

任何一次沟通，都让对方重复一遍结论，自己再复述一遍，让双方的理解一致。重要事项进行口头沟通后，或者RTX沟通后，记得用邮件发送一份备忘录。

第七，职场，千万不要发脾气。

知道你总有忍不住的时候，年轻气盛，那就发发脾气吧，需要有个过程的，我曾经在职场简单粗暴，情绪化严重。现在，终于知道，职场需要修炼，坏情绪是恶魔，等恶魔走了，再去沟通吧。

第八，汇报工作不要用模糊词和不精确的数字

对于自己负责的业务，必须十分了解每天的数据变化，以及数据变化背后的原因，这就是以前文章中写过的，学会做产品日志。对于自己记不清的数据，也不要说，好像是，大概是，宁可说，自己核实数据后再告知。

第九，口头沟通，千万别打断别人

保持淡定，听对方把话说完，甚至可以确认下，对方已经表述完毕，再表达自己的观点，以免听对方一半，产生误解，同时也是对说话人的尊重。

第十，千万别借用老板的名义

职场发生PK，是常见的事，在PK中不要用老板作为王牌，老板说，不一定是有利的说服论据。即便真的是老板说，自己也要想清楚，老板这么说的理由是什么？先说服自己，再说服对方。

职场，有话好好说，没啥不能沟通的。

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