查尔斯·贝斯特(Charles Best)在布朗克斯一家学校教历史的时候,因为学校资金紧张,他经常自掏腰包给学生买学习用品。
“我觉得一定有人愿意帮助像我这样的老师,如果他们肯捐款,我会清楚地告诉向他们款项的具体用途”,贝斯特说,“当时‘众筹’这个词还没诞生呢,但我感觉得出来,比起直接捐钱、开支票,人们更愿意为已经有具体规划和内容的项目投入资金。”
于是贝斯特建了一个网站。仅凭一纸一笔,他亲手画出网站的每一个页面,然后花2000美元请开发人员按照他的设计完成开发。14年后,这个叫DonorsChoose.org的网站已累计为世界各地一千二百万低收入家庭的儿童提供过书籍、美术用具、显微镜、旅行机会和其他学习资源,在美国,约60%的公立学校都有老师在使用这个网站。
筹建DonorsChoose.org的时候,贝斯特完全没学过编码或编程,网站制作软件和在线支付平台这些玩意儿又还没问世,头几年,贝斯特只能靠给运营商打电话,告诉他们捐赠者的信用卡信息来完成支付。
没专业背景也没关系
如今,想开科技公司但不会编程的创业者有了更多的资源。要开科技公司,没有专业的技术背景确实不易,但技术背景是不是开科技公司的必要条件,企业家和行业内部人士对此仍有争议。
“现如今,开公司和公司运营可比十年前容易多了,”在线广告平台Kieden的创始人克雷格·斯温斯勒德(Kraig Swensrud)说。Kieden建于2006年,不久后便被卖给按需 CRM 解决方案的领导者Salesforce。
随后的七年里,斯温斯勒德一直在Salesforce担任首席市场总监。2013年,他跳槽出来创建了在线调查公司GetFeedback。虽然斯温斯勒德拿了工程学学士学位,但他说他“不是那个真正敲键盘写代码的人”。
“我不需要技术知识,也能在一天内建立起客户支持系统并开始运行”,他说,“创建公司需要的那些东西——销售、客户支持、市场营销、装网银开账户需要的那些东西,如今是个人都能做”。
在过去的18个月里,斯温斯勒德又弄了个产品。产品进入了测试阶段,已经进行了基本版测试,还拉到了上千个付费用户,其中不乏像Dropbox、ESPN、Facebook、Google和The North Face这样的知名公司。
斯温斯勒德说,在这么短的时间内拉到这么多大客户,多亏了他的前雇主Salesforce提供的服务——2006年他创建第一家公司的时候,这些服务都还没问世。
“想让大公司和初创科技公司做生意,得先让他们信任初创公司,他们想知道你的公司在哪里,会把他们的数据储存在哪里,如果你的网站瘫痪了怎么办”,斯温斯勒德解释说,“面对这些问题,我们的回答是:‘我们的技术依托的是Salesforce平台’,对于这样的回答,大公司都会说:‘好,我们相信你们’。如果没有Salesforce,我们自己要花十多年才能赢得这样的信任。”
小公司,大梦想
Salesforce的初创公关总监卢多·乌利齐(Ludo Ulrich)说,为企业提供技术支持不再是大公司专享的服务,有了像Salesforce for Startups这样的产品,没有编程技术背景或技术背景薄弱的公司也可以设计应用软件,然后在AppExchange这样的平台上向15万家公司推销,卖给大公司客户。
“也许还有人认为只有大公司才能做到,”乌利齐说,“但其实你所需要应对的身份和安全性的问题,平台都可以解决,所以,只要有想法,有激情,你就能做到。”
Salesforce并非唯一一家为无技术背景创业人员提供技术产品的公司。微软创投 (Microsoft Ventures)也为企业家们提供了各种各样的工具和应用来帮助他们实现自己的设想,如Windows App Studio和星火计划(Project Spark)等,有了这些工具,用户无需写代码也能设计应用和游戏。
“不管创始人有没有技术背景,他都有机会把自己的设想变成现实,这已经成为一种全球性现象。”微软首席宣传官史蒂夫·古根海默(Steve Guggenheimer)告诉我们,“年轻的公司想要起步,可利用的资源不计其数,从法律意见到免费技术服务到创业孵化器,年轻公司可以得到非常细致的指导”。
古根海默说,他觉得最好能有一名懂技术的的团队成员在公司担任高级职务,乌齐利和斯温斯勒德也同意这个观点。虽说如今不懂编码编程开公司也很容易,但大部分业内人士还是认为,创业团队里至少要有一个有专业技术背景的人。
“如果你开了家公司,但创业团队里没人懂技术,你也可以获得成功,这种可能性是存在的”,硅谷著名创业孵化器Y Combinator的合伙人亚伦·哈里斯(Aaron Harris)说,“但为了提高成功几率,还是自己学技术吧,或者和懂技术又对你的项目感兴趣的人合作”。
虽然DonorsChoose.org的技术和用户体验团队已发展到18位开发人员,但贝斯特还是决定亲自修一门关于前端网络开发的速成课。
“我运营DonorsChoose.org已经14年,从来没写过一条代码,后来为了学技术,我上了三个月的夜校”,他说,“现在,我终于懂了一点术语,也能直接评估技术团队的工作了”。