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钉钉是否能成为企业应用新利器

作者：千重 时间：2015-04-18 0

阿里一款名为“钉钉”的团队沟通应用悄无声息地进入市场，虽然之前一直悄无声息，但毕竟作为阿里旗下的产品，风声一出，这两天网上到处都是关于钉钉的消息，打着免费一切的旗号席卷了众多媒体的报道。

作为互联网团队的出品，钉钉确实有不少让人感觉眼前一亮的东西。

Ding消息，作为一种重视送达率的消息，它可以以短信或者电话的方式直接送达接收者的手机，确保信息有效送达。

每一条消息都可以查看阅读人数，一眼看出该消息有哪些人看过了，哪些人没看过，这对于团队和企业下达通知来说，确实是一个很方便的功能

钉钉的免费电话，一改传统互联网应用的网络电话方式，直接利用运营商的电话网络呼叫各个通话方，这避免了网络电话语音质量不佳的问题。

但钉钉是否会成为团队与企业的沟通利器？这还有待考量。

首先这次钉钉的出山打着“免费一切的旗号”（当然，也许是媒体编辑为了吸引眼球安插的旗号）。但其实在企业应用市场这一领域中，真正有经验的人都知道，免费二字对于企业用户的吸引力并不像toC产品那样巨大。有时候企业宁愿多花些钱买个心安，也不远用免费的产品。另一方面讲，钉钉的产品中已经埋下了收费的“坑”，比如用户每天只能发5条ding消息，电话的时间也有一定的限制。钉钉的免费电话实际用电信运营商的电话网络实现，这个费用目前是阿里在出，而未来究竟这个费用会来自哪里？恐怕还是会落在用户身上。并且互联网公司与电信运营商之间本来就有利益竞争关系，这种合作未来究竟能延续多久，也是个未知数。 这种不明朗的作法在笔者看来，还不如去年下半年刚出的企业即时通讯产品“第一企信”的模式清晰：公有云完全免费，不做任何使用限制，私有化部署进行收费，清清楚楚没有模棱两可的标准。

其次，钉钉作为一个互联网云架构产品，目前为止，还没有看到它可以支持私有化部署的信息，从个人的角度来看，钉钉会推出私有化部署产品的可能性也微乎其微。但其实企业用户对于服务器私有化部署的意向及其强烈，很多中大型企业在选择企业沟通产品时都是只考虑私有化部署的方案，阿里并没有企业级私有化的项目经验，能否成功还是个迷。

钉钉这款产品目前还处在beta版测试阶段，虽然产品的功能和体验设计都相当不错，不过稳定性确实还有待提高。比如笔者昨天在使用期间，就出现过一次突然所有历史消息又都重复提醒了一遍的问题，一下子蹦出来200多条未读消息，仔细一看却都是之前已读过的。不过笔者对阿里团队的实力还是非常有信心的，毕竟支付宝的团队在双十一双十二时把那么大规模的并发业务处理都搞定了。钉钉的这些问题相信在经过一段时间之后，当正式版推出时会有很大的改善。

企业应用市场作为一个刚开始起步的蓝海领域，现在已经越来越多的企业和产品想要进入市场，前有微信企业号、钉钉、易信企业版这些互联网巨头的产品，后有第一企信、信鸽等后起之秀的奋起直追，还有用友、金蝶这些老牌企业应用产品的存在。而企业应用这一ToB市场却也的确与之前巨头们打得火热的toC市场截然不同，无论产品形态、生态模式或者商业模式都还在各家的探索之中。微信和钉钉虽然是互联网巨头的出品，但最终是否能在企业应用市场胜出，还需要把一切交给时间。

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