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100教育副总裁刘豫军：免费不是线上教育发展方向，应该是效果为王

作者：吴晓波 时间：2015-06-18 0

采访的开头，话题回到5个月前：“自去年12月连续收购了‘国内雅思在线教育第一人’郑仁强团队以及老牌技能教育培训机构环球网校后，未来100教育如何继续扩张？”

100教育副总裁刘豫军说，在留学和技能培训方面的线上布局已经完成，打磨好的线上个性化学习系统会在下半年成型。做好这部分垂直领域后，再通过线下培训机构加盟的方式，

做好K12领域的O2O。而且他强调“免费不是线上教育的发展方向，最终还是效果为王”。

这番表态多少让人有点意外，雷军作为联合创始人的欢聚时代在去年2月推出100教育时， 其市场攻势带着鲜明的小米烙印：高举雅思托福强化班永久免费的大旗，完全覆盖线下强化班的教学模式。它还发声两年内投资10亿元做线上教育。当时它种种凌厉攻势令新东方创始人俞敏洪也不禁在微信朋友圈发出点评，对其颇有微词。

今年5月12日，欢聚时代发布了截至3月31日的2015财年Q1财报，财报显示，欢聚时代Q1净营收为11.503亿元(约合1.856亿美元)，同比增长72.6%；净利润同比增长23.6%。财报中提到了教育相关的业务，这部分业务的 营收为人民币2,260万元(约合360万美元)，主要由去年新收购的郑仁强团队以及环球网校的收入组成。

刘豫军表示，收购了两个新团队后，经过了几个月时间的融合，效果很不错。这两个团队都不 是纯粹的传统教育，而是早已试验过线上教育与线下教育结合的优质培训机构。比如郑仁强是一支完全在YY频道中进行线上化雅思冲刺教学，可以做到200万月收入的老师团队。在收购后，100教育帮助他们完善线上个性化教学系统，提供大数据服务，进行用户流量导流，这两个团队可以将更多的精力放在产品研发、提 升服务上。而且未来100教育不会再重复收购同一领域的同样以内容为特色的团队，在留学培训和技能教育方面，可能还会收购一些研究实力较强的团队。

今年6月，环球网校将在100教育的频道发布一款全新的平台型产品，整合标准化的知识教学和个性化的服务。具体到做法上，以免费的大班作为入口，从评测切入逐步对学生进行分层，不断地深挖个人学习轨迹，再根据数据向老师重点推送老师和学习内容。

这是100教育初试牛刀之作，这个平台产品与YY教育所提供的技术型的1.0平台不同，会拥有更完整的产品体系和学员服务体系。

对于免费与收费课程之间的关系，100教育的思路是：讲授应试策略及应试知识点的强化班是永久免费的，而针对学生所掌握的知识点弱项作个性化教育，提升其素质的课程则是收费的。这和线下教育的公开基础知识讲座免费，但强化班收费高昂的做法刚好相反。

刘豫军认为，从前说线上教育做教育类的淘宝超市这种提法，是错误的。教育不是一种一次性的消费，而是一种多种因素综合影响的过程，讲究整体解决方案的效果。无论家长还是自发学习的客户，都希望选择效果最好的那一家而不是便宜的那一家。100 教育现在做的是通过技术手段和大数据分析，实现线下机构无法做到的“大班个性化教学”，把比较痛苦的学习过程变得轻松快乐，提升学习效率，缩短学习路径。

也因此，未来100教育虽然可能会随着学员的增加，出现成本摊薄，但这并不意味着会开打价格战，而是把节约出来的钱用在产品体系完善上。

过去一年100教育共培训学生4万多人，目前付费率约10%。它包含了移动端和PC端两 大部分，这线上课堂的创新不少：通过课前的APP微课预习，了解学生程度，然后进行分小组教学。老师讲完一个知识点后，通过发放测试题目学生现场解答实现 互动，通过互动工具把典型的、共性的问题指出来，让学生有切身体验，从而提高教学效率。另外，课后可以在移动端的教辅app上，随时用手机上完成作业，教 师根据学员的作业情况、知识掌握情况有针对性的调整教学内容，而学员之间也可通过手机客户端交流学习心得和经验。刘豫军强调，100教育不仅仅是把线下简 单的教育模式搬到线上，而是利用线上和互联网的优势去创造全新的一种教学模式。

在100教育授课的老师大多表示，线上教学效果比线下好。在线下课程里面，哪怕一对一，师生间都很难有亲密互动。而线上教学可随堂了解学生的掌握情况，有针对性的做出点评。由于看不到真人，学生更愿意和老师交流。

而对于老师来说，这种新的教学模式也让他们迅速提升。传统机构老师讲得好还是不好，并没 有那么直观的效果，但在网上网络上讲课好的老师，都得具备多项技能：过硬的教学功底，良好的授课技巧，再加上精神导师+段子手+超级客服，是一个综合体。 如果不能让学生达到良好的学习效果，就会很快没人报名课程，老师马上就会比淘汰。

目前100教育集中在技能培训、英语培训两方面发力，刘豫军表示长远的目标肯定是K12领域，短期希望能够通过在线教育已经比较成功应用的职教、英语培训，更好地打磨产品和跑通平台逻辑。而K12则会采用完全不同的扩张策略：联盟而非颠覆。

因为K12面对的学生自觉性比较差，区域考试的大纲也不同，教学机构非常分散。因此 K12的现状仍然需要更贴近用户的线下机构，100教育没必要去颠覆他们，跟他们激烈竞争。而是可以帮助线下机构互联网化，进行O2O的布局，以加盟方式 来进行合作。100教育只要把系统开发、数据库做好，老师直接用这个平台就可以了。

100教育网校是包含了产品开发、课程推广、互动教学、线上运营、课后辅导、社区分享等在内的 一套完整的在线教学体系。不仅是简单地将线下学校搬到互联网上，而是以老师为主体的，线上互动教学模式，更因为实时语音沟通及大数据分析基础，能够实现线 下无法做到的大班个性化教育。刘豫军认为这就是在线教育的发展趋势，而且未来始终会是线上与线下教育并存，但线上会引导线下的发展，成为线下的流量入口。

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