你是否用过物联网呢?
如果你拥有FitBit或其他能够连接智能手机的活动追踪装置,那么你就使用过。如果你的家中有可以通过电脑或手机控制的自动调温器、报警系统或者照明设施,那么你同样使用过。
但即便你现在尚未拥有上述任何设备,我打赌在未来三到五年之内你将会用上。
我做此预测不是基于目前的物联网产品多么有用或多么酷,而是基于这样一个事实:我认为物联网将从根本上改变商业。
我认为物联网改变各行各业的关键方式有三:
1.它将使企业能够制造更智能的产品
过去我们只想到手机能打电话。如今许多消费者预计,除口袋里的设备之外,还有更多设备可以用作打电话。因此,尽管乍一看,智能网球拍、具有上网功能的煎锅或者智能瑜伽垫可能显得很奇怪或者没什么必要,但这些只是试水物联网世界的第一批产品。
只有时间能够检验和筛选出真正受欢迎的产品,但重要的是企业将有机会制造出“更智能”、更有用、更互联的产品,而这也终成为一种不容违抗的趋势。
2.支持更智能的商业运作和更智能的决定
物联网的一大部分不在于智能设备而在于传感器。这些小小的创新可能被附加于一切事物之上(从酸奶杯到桥梁中的水泥),然后记录数据并将数据发送到云端。这将使企业得以收集越来越多的具体反馈——产品或设施是如何被使用的,何时出了故障,甚至于用户将来想要什么。
劳斯莱斯(Rolls Royce)的飞机发动机上安装了传感器,能够将发动机的运行数据实时发回地面检测台。该信息可用于在灾难酿成前检测故障,并可能用于调查(最好是预防)空难的成因。微软利用软件不断收集其产品上各功能的使用状况,这样就能删减最不受欢迎的功能,并将重点放在最受欢迎的功能上。
3.改变商业模式
除了上述一切,我认为物联网还预示着,一些企业的商业模式可能会发生改变。
这里以约翰迪尔公司(John Deere)为例。几十年来,他们销售拖拉机,令农业在21世纪更容易实现规模化种植,并且获得更多收益。但自2012年以来,他们为农机产品添加了数据连通性,为农场主提供各种信息:何时应该在哪里种植何种作物,何时何处的地需要犁,甚至推荐犁地的最佳路线。现在,他们的数据销售业务实际上已经与拖拉机销售业务并驾齐驱。
其他类似的商业模式无疑也将出现。诸如FitBit和Jawbone等健身追踪器已经汇聚了关于我们健身习惯和健康指标的数据,并与它们的战略合作商分享这些数据。一定会有许多机构愿意掌握这种数据,以便用于营销及其他目的。
在思考物联网将如何影响你的企业时,最重要的一点是要尽可能往大里设想。这不仅是是关于你能将何种产品变得“智能”,或者信息能够对你企业的效率带来何种影响,再或者你可能以何种方式将数据出售给客户及合作伙伴。
物联网代表着我们看世界的角度将发生根本性变化。就像大多数人永远不想回到电话仅仅是电话的时代一样,没多久我们也将不能想象回到没有智能汽车、智能道路、智能基础设施等的世界。
换言之:物联网可能改变一切,所有企业都需要考虑它的影响。