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国内旅游业最发达城市的三大新趋势：新需求、新技术、新模式

作者：胡俊芳 时间：2015-12-24 0

旅游业是以自然风光或人文历史等独特资源为基础产品，以接待游客为主要盈利手段的服务产业。如果要将城市中的旅游业发达程度进行对比，除了该城市的旅游资源及相应的配套设施（服务能力）之外，市场业绩（游客数量及消费收入）也同样是具有说服力的评比指标。

《福布斯》中文版以综合旅游收入最高的100个地级以上城市为候选，根据其年度国内旅游人数、入境旅游人数、国内旅游收入、旅游外汇收入、所在地的星级饭店数、4A 及以上旅游景区数等六个指标加权计算以确定最终排名。

今年是《福布斯》中文版第四年发布中国大陆旅游业最发达的城市榜单。从四年的榜单来看，由于旅游业有较明显的地域特性，一个地区的资源与经济发展在短时间内不会有太大变化，所以其中大部分上榜城市在榜单中占有较稳定的位置。

具体从今年榜单看，稳居前茅的北京、上海、广州、深圳，以及位居二线的苏州、武汉、成都等城市不仅在旅游资源方面具有天然的优势，而且其发达的城市化建设本身也是吸引游客的重要方面，排名较稳定；重庆在今年继续保持着第三的成绩，不难看出最近两年重庆市依托优质的地理资源及受益于政府政策的支持其旅游经济体量持续扩大，旅游产业发展卓有成效；天津、杭州互换了名次（位列第六、第七位）。

值得注意的是，在榜单排名靠后的如桂林、黄山、洛阳等这一小部分城市由于其特有的地理资源，它们的旅游业发展强劲甚至是贡献当地GDP 的主要来源，随着产业链不断的优化升级，这些城市也有望成为行业中的后起之秀；另外贵阳落榜、而去年被挤出榜单的温州又回到榜单（位列第29 位），可见位列榜尾的几个城市是整个榜单中排名最不稳定的，稍有不慎就会跌出榜单。

从整体来看榜单变化虽小，但微妙的你争我逐的这种市场格局也是推动旅游业发展不可或缺的动力。

从中国国家旅游局关于今年国内旅游人数、国内旅游消费及收入的统计数据来看，整个旅游市场的容量持续扩大是毋庸置疑的。而市场的壮大也伴随着行业的一些新趋势。

一，游客需求转变。随着生活方式的多元化，国内旅游产品从观光旅游向度假旅游开始扩展，旅游方式上追求小规模出行、个性化定制，所以私人化的度假型主题旅游（如“旅游+ 农业”、“旅游+ 医疗”、“旅游+ 教育”等）将成为新的旅游市场洼地，而这种在传统的旅游项目上进行专项旅游拓展及延伸的新兴旅游形态也要求旅游运行方式的更新及服务能力和产业融合能力的提升。

二，技术手段升级。目前大部分城市已有成熟的旅游资讯门户网站、而且在PC 端到移动端的旅游第三方一站式服务应用中已取得消费者认可的成功案例也不乏其数。更有灵敏的创业者已将触角伸向了通过大数据（从数据沉淀到资源整合及市场监测、分析等）、云计算（从数据存储、备份到旅游业相关软硬件应用的支持等）这些信息技术手段来实现旅游智慧化的这片蓝海，包括一些互联网巨头也在运用其技术和资金的优势纷纷涉足旅游行业。

三，商业模式凸显。新的技术手段提供了旅游服务商、行政部门与游客之间直接互动的渠道，从而减少了信息不对称现象。对消费者而言旅游价格更加透明，出行有更多选择和比较机会，资源与需求实现了全方位连接，整个旅游过程形成了一个产业链闭环（查询、预定、消费、评价、分享）从而提升了旅游体验；对商家而言在消费者的需求趋势方面有了更大的把握从而提升了旅游运营效率。所以买卖双方都将从“去中间化”的商业模式中获益。

旅游形态的转变需要新的服务能力来支持，新的技术手段在助长和养成游客新的消费行为，也在进一步刺激游客的旅游新需求。这种相互推动的过程也在促使旅游行业生态系统的建立（即以互联网和信息化技术将吃、住、行、游、购、娱及跨产业之间进行融合，并将这些信息及线上线下的服务和商家进行数据整合，从供应商、营销商、分销商、到消费者形成一个线上线下的全方位连接）。国内旅游市场正在试图借助信息技术的工具吹响产业转型升级的号角。

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