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纳塔力：被三胞集团收购后，这家以色列养老服务巨头大力布局国内市场

作者：郑琪 邓雪媛 时间：2016-04-19 0

以色列时间2016年3月29日，江苏常州市政府与纳塔力签订了远程心电医疗服务试点合作协议，该项目由纳塔力（Natali）中国负责具体运营。

2014年，三胞集团收购以色列专业的健康养老服务提供商纳塔力，与旗下控股子公司南京新百一起成立纳塔力（中国）” 养老服务有限公司，并在2016年初发布公告称拟收购以色列纳塔力100%股权，横向加纵向综合布局养老产业。

纳塔力创立于1991年，是以色列最大的民营家庭医疗和养老企业，旨在为以色列家庭提供紧急救援和医疗急救服务、远程医疗服务、智能居家看护系统和定制化的居家养老综合解决方案。目前以色列1万多家机构、20万家庭、300万用户使用了纳塔力提供的居家养老服务。

作为以色列最受认可的“医疗健康解决方案和紧急医疗服务”公司，纳塔力凭借以移动互联网、智能化终端、大数据分析为手段的创新医疗服务，面向家庭及 单位用户提供视频医生问诊、远程健康管理、智能居家看护等一系列健康养老综合解决方案。并面向高端养老用户提供医疗安全保障、个人定制管理、高级管家、老年精英社交等服务。

核心业务为健康管理和居家养老

而将服务具体实施到中国后，纳塔力中国的核心业务为健康管理与居家养老，其用户年龄段集中在50岁以上。

健康管理服务包括电话医生服务、健康体检服务、上门医疗服务、提供住院绿色通道服务、重疾门诊预约服务、私人医生服务以及紧急救援指导服务。为用户提供了全方位医疗服务，减缓了医患资源不匹配的问题。在健康管理服务版块，纳塔力中国采用的是B2B2C和B2C两种商业模式。B2B2C指的是与企业对接，帮助企业员工进行健康管理。B2C是指做高端客户的私人医生，提供高端陪护服务。目前，纳塔力中国的平台上已拥有超过120万名用户。

在居家养老服务方面，纳塔力中国借鉴以色列纳塔力公司的居家养老服务解决方案，构建最适合中国老年人的居家养老服务体系，为老人提供智能看护服务、电话关爱服务、救护车费用报销服务、家政维修服务、生活信息电话提醒以及代预约出租车服务等全方位养老服务。目前，纳塔力中国的养老服务已经在上海、无锡、南京等城市完成布局。

此外，纳塔力中国已经与部分省份的民政局进行合作，深入社区为独居老人提供居家养老服务，全国已有8个省份完成了相关服务的安排。

并且，纳塔力中国也在与万科、复兴以及其他的一些房地长商进行合作，打造养老地产，为其配置养老功能。

在泛医疗服务方面，公司为用户提供院前专业分诊、导诊，院中绿色通道、专业陪诊，院后健康护理的全周期医疗服务，真正解决医疗服务需求中的痛点。

纳塔力中国方面表示，其主要优势在于一站式打通了养老领域的各方面，充分了解老人的核心需求，除了身体健康层面外，还关注老人的精神层面与生活层面。

以色列纳塔力为中国提供技术支持，避免医疗公共资源浪费

在江苏常州市政府与纳塔力合作的远程心电医疗服务中，对于技术层面的问题，以色列纳塔力表示为纳塔力（中国）提供技术和解决方案，制定操作规约和对工作人员培训，而具体实施运营则交由纳塔力（中国）负责。

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该项目与中国现有医疗体制相结合，为患者提供在家即时心电监测、线上实时诊断及线下快捷治疗三位一体的远程心电监测医疗服务。该B2C远程医疗项目首先选择远程心电医疗服务作为试点，一个重要原因是心血管慢性病已经成为国人健康的“第一杀手”，且往往具有很大的隐匿性和突发性，延误医生的诊断和治疗。

心血管病人当自我感觉心脏有异常时，不需要到医院去，套上一个具备12导联诊断能力的形似“大手套”的可穿戴设备，在一分钟内就可以测出专业的医学心电图，其数据及监测结果能够直接传输到云端数据库，纳塔力（中国）呼叫中心负责全天候的数据监测及患者疾病管理，会及时将病人的心电图数据推送给心血管专科医生，医生根据临床经验，来判断患者是不是心脏病发作，需不需要及时就医。如果需要就医，后台工作人员还会帮助提供紧急救助服务，包括拨打120急救电话、通知紧急联系人等。这一服务是7*24小时的，即使是在医生下班时间，病人的心电图也可以通过云平台发送到医生的移动端设备上，确保医生第一时间了解病患的情况，做出判断，相当于配备了一个24小时的私人医生。

即使在心脏“风平浪静”的日子里，患者也会被提醒每个月做一次心电图检查，上传到当地的医疗数据库，作为累积数据保存，医生随时可以调用。利用远程心电监护系统，不仅能对心血管病人的心脏进行及时监测，以免贻误病情，让病患在黄金救援时间得到及时救助；也能对病情进行一次筛查，医生判断不是病情发作的情况，就可以让病人在家继续观察，不需要跑医院去，避免不必要的入院医疗费用和医疗公共资源的浪费。

纳塔力首席医疗官Jacob介绍，多年累计的数据显示，通过远程医疗的有效服务，84%的用户可以安心在家接受医生的指导，只有16%的情况下，才需要入院进行进一步的深度治疗。纳塔力公司有信心将多年的经验复制到中国。纳塔力（中国）表示，公司的服务主要分布于一线城市，二线城市也在逐渐拓展中。目前，机构已经在上海、无锡和南京等开展了服务,公司已于多家三甲医院展开了合作。

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