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内容导购时代，品牌如何利用互联网图片资源提高购买转化率

作者：江帆 时间：2016-04-27 0

伴随互联网的兴起，社交媒体、手机应用等新兴平台在人们生活中扮演了越来越重要的角色。视觉化商业平台 Curalate 的联合创始人兼 CEO Apu Gupta 认为，如何正确地利用这些新兴平台上的图片，吸引消费者购买，是各个品牌未来发展的重中之重。

“与以前相比，现在的消费者接收信息的渠道更为广泛。除了电视和杂志以外，我们还有手机应用，社交媒体，博客，以及其它不断涌现的接触点。人们接收到的信息总量出现了爆炸式的增长，人们不但是信息的接收者，也是创造者。而在这些信息之中，图片显得异常重要。”Gupta 说道。

Apu Gupta（下图） 认为，与互联网上的粉丝和名人们创造的信息量相比，品牌及其官网上产生的内容只是一小部分。

“而这一大部分的信息我们都并没有利用起来，这非常可惜，这些内容拥有很大的潜力。”他说道。Gupta 将 Instagram 和其他社交媒体网站的图片与电商网站上常见的商品示意图进行对比，表示后者通常只注重准确性，而在美观上反而有所不足。

“品牌在网站上推出了各种优秀的新内容，但是几分钟之后就没人关注了。”他说道：“在社交媒体上，大部分热点都只能持续几个小时，甚至几分钟。而和那些出现在品牌自己网站上的内容不同，这些热点里并不包含商品相关的信息，浪费了它们的宣传潜力。”

Gupta 补充表示，那些有远见的品牌“已经开始把图片和相关的商品联系在一起。如果能做到这一点，品牌就可以将影响力衍生到每一个接触点，和消费者直接互动。”

各品牌案例

Gupta 以青少年时尚品牌 Forever 21 为例，后者在 Instagram上拥有大量的粉丝。利用 Curalate 开发的 Like 2 Buy 平台，消费者们可以直接通过 Instagram上发布的图片购买商品。

Gupta 说道：“以前 Forever 21 只是把商品照片上传到 Instagram上，现在他们把照片与商品本身联系在了一起。当消费者访问 Forever 21 的 Instagram 账号时，可以通过照片找到里面模特所穿的那款服装。”

他补充说：“在 Forever 21 发布这项功能之后的两周中，从 Instagram 前往公司网站的人数达到了 3.8万人，而他们浏览网站的时间比普通的移动端客户要多 24%。”

除了 Forever 21以外，Guess 也在他们的手机应用上采取了类似的策略。

当然这并不是唯一利用图片的方法。Gupta 表示，美国零售商 Target 就选择利用这些新的数据来源，模拟消费者在门店里浏览和探索的过程。他们使用社交媒体上收集到的数据，定位那些最受欢迎的商品。以此为基础，Target 推出了一个名为“Awesome Shop”的新站点，出售那些在 Pinterest 上最热门的商品。

此外，博客是互联网时代消费者获取信息的源头之一，也同样可以被用来增加转化率。 美国家居品牌 Crate & Barrel 将名人博客中出现的商品图片，与购买网址直接联系在一起，让浏览博客的人们可以直接购买这些商品。Gupta 表示：“通过这种方式，从博客转向网站的访问人数增加了一倍以上。”

Shopbop.com 也采取了类似的策略，让消费者们点击图片就能立刻转向购买商品的网站。

“但是我们还需要一点时间。随着科技的发展，五到十年之后，我们的技术将能够适应消费者习惯的改变。”Gupta 说道。

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