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忘掉远见专注当下,Instagram创办人谈从2万到4亿用户的秘诀

作者:bukop 时间:2016-05-03 0

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越来越多人把自己的照片放上Instagram分享他们的故事。但你听过Instagram自己的故事吗?这5年的岁月中Instagram是如何快速成长?它又是遇到了什么意外导致网站曾经挂掉?就让Instagram创办人Mike Krieger告诉你Instagram这5年的故事吧!本文整理出5个重点:1.一开始把「长远策略」忘记吧!2.学习把少的事情做好。3.思考问题的根源,然后别畏惧改变。4. 前进除了发明轮子,你还可以选择共乘。5. 陪你进步的并非守旧而是创新。

第一版的Instagram是在2010年的时候推出市场,在推出的前一晚,两位创办人Mike Krieger和Kevin Systrom互相打赌第一天会有多少人下载他们的App。Kevin觉得应该会有2500人,比较乐观的Mike则开玩笑的表示搞不好可以达到25,000人。结果隔天他们万万没想到Instagram在第一天推出就达到了Mike所猜测的数目25,000下载人数!

如今,Instagram也已成立了5年多,全球的用户人数也达到4亿,而这些用户每天上传的照片数量更是高达8000万左右。对Mike而言,他发现他们在最初设计Instagram的时候其实就展现了这款产品的简洁与细腻,而且随着时间前进,Instagram也不断在努力成长。

Mike表示在他们团队发展的这5年中,他们一直秉持「先做简单的事」这个原则。在Instagram下一个5年,他们也会继续以这个原则为核心继续探索。以下是Mike整理过去这5年中Instagram带给他的启发,希望可以帮助更多的人去发展自己的团队以及公司。

1.一开始把「长远策略」忘记吧!

Instagram推出的第一个月,Mike认为整体的运作状况非常混乱,由于Instagram的使用人数不断增加,从原来25,000人一直成长到100万人,这样迅速的成长导致Instagram的伺服器常常出现警告画面,这也让团队一直处于非常紧绷的状况,因为害怕伺服器会承受不住这不断增加的流量。为了解决这个问题,Mike他们决定将原本使用的伺服器(据说这个伺服器比一台Macbook Pro的效能还差)转移到亚马逊的云端服务。

但是Mike和Kevin对于基础架构伺服器这方面的经验都不足,所以他们必须要想办法快速吸收这方面的知识,像是透过Facebook,Netflix或是Twitter这些网站上的文章或影片来加强自身的知识和技能。

在这3个月中,Mike有了深刻的领悟,由于这时候的团队只有Mike和Kevin,所以每一次当他们面对挑战时,他们都必须用最快速最简单的方式去学习并解决问题,而不是坐在原地拟定长远的策略。创业初期当人力不足的时候,最优先思考的事情应该是选择最重要的问题去解决,并采取最简单的方式处理,这样才能最有效率的继续团队的整体运作。

2.学习把少的事情做好

刚开始的时候,Instagram只发表了iOS的版本,而没有推出Android版本,主要原因在于当时候团队就只有两个创办人,他们希望可以把精力专注在一个版本上的Instagram就好,而且他们也没有那麽多心力可以同时去兼顾两个不一样的版本。但是到了2012年之后,Mike他们觉得Instagram扩展的时机到了,因此他们开始招募新的工程师并在短短3个月内就推出了Android版本的Instagram。

Android版本的Instagram在发表后的12小时就完成超过100万的用户下载量,这个结果让Mike他们非常震撼。虽然Android版本的Instagram当时还处于测试阶段,但随着团队不断调整和更新App的状况,Android版本的Instagram在功能上也渐渐的与iOS版本一样越来越稳定。而到了现在,这款App也在市场上成为了成长最迅速、评分最高的其中一个Android App。

Instagram这样的演变,让Mike更确定创业初期应该只专注在一个平台,唯有这样才能快速的对平台进行调整和更新。但是到了需要扩展的时机,团队就要迅速地进行调整,像是招募一些有才华的工程师然后快速推出新的产品。但切记,团队一开始的时候应该著重在把更少的事情做好,而不是把事情做多。

3.思考问题的源头,然后别畏惧改变

在2013年,亚马逊的云端服务因为电力系统断电的关系而造成服务中断,这个结果让Instagram网站突然挂掉。网站如果损坏再建构一个就好,但是最大的问题在于断电有可能导致储存在云端平台上的客户资料流失,这让Instagram团队非常著急,还好经过36小时的抢救团队顺利地把所有客户资料都找回来。

这次的断电事故也让Instagram团队发现了一个很严重的问题,那就是不应该将数据全部存放在单一伺服器平台上。因此,后来Instagram在伺服器上就做了一些调整,Mike他们选择将Instagram迁移至拥有自动化维护的伺服器上,取代了将数据存取在亚马逊云端资料库的旧方案。透过新的伺服器,Instagram将可以实现同步更新资料库的功能,这将大幅度降低Instagram发生资料遗失的几率。

经过这次的意外,Mike除了更肯定团队成员的危机处理能力,他也开始检视Instagram所存在的问题,像是太过于依赖单一伺服器或是将数据全部储存在某个平台上的疑虑。因此,Instagram团队开始对这些事情做了一些新的改变,从最根本的问题上去解决,而不是只着重在处理表面的问题。

4.前进除了发明轮子,你还可以选择共乘

Instagram在2013年的时候达到了2亿的用户量,照片储存也拥有200亿张。虽然成长速度惊人,但Instagram并没有因此松懈,反而开始认真思考该如何与Facebook进行整合,帮助Instagram变得更壮大。

为了更有效率的与Facebook进行整合,Instagram需要将伺服器的基础架构迁移到Facebook的设备上。但是这项工程需要面临很大的挑战,那就是Instagram需要思考如何在迁移过程中不对平台上这2亿用户造成太大的影响。Mike做了一个非常有趣的比喻,他说这个工程就好像一台汽车要在时速100公里的飞奔状况下更换它所有的零件,而且还要不影响它前进的速度。

在Instagram团队努力奋斗下,这项工程最后顺利完成。为何Instagram要花那么大的精力去执行这件事呢?Mike认为创业过程中,如果有办法可以运用大企业的资源或是服务,那就尽力去争取,因为这不止可以帮助团队成长更快速也可以让公司的规模运作的更有效率。有时候我们不需要自己发明新的轮子,如果发现卡车就在身旁,何不跟着卡车一起前进呢?

5.陪你进步的并非守旧而是创新

Instagram在2015年的时候重新设计了「搜索和探索」的功能,这项功能Instagram虽然在2010年的时候就已经推出,但是旧的「搜索和探索」其实效果有限,因此为了让用户可以更快速又方便的寻找Instagram平台上的照片,团队重新调整了「搜索和探索」的功能。

对Mike来说,创业初期先从简单的方案开始做绝对没错,但并不代表说这个简单的方案永远都适用。当公司规模开始变大,团队的技术能力变得更强,那公司就应该用更开放的态度来对待产品的进化,这样做才能确保公司产品和团队能力会不断进步。

对Instagram团队的成员来说,过去的5年绝对是一趟非常紧张刺激的旅程,所以Mike很希望可以将这5年的心得感想跟大家分享。Mike也相信Instagram还会继续成长并不断改变。所以他非常期待Instagram下一个5年带给他的新故事和新启发。

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