埃森哲调查：消费者对数字健康移动医疗的接受度大幅提高

作者：埃森哲 时间：2016-07-26 0

埃森哲近期发布了一项调查，关于数字健康工具的使用，对比两年前美国消费者的接受度和态度有和变化。其中重点是关于EHR和各种移动健康app和可穿戴设备的使用情况。蛋壳研究院摘编了部分内容。

大多数消费者和医生都认同健康APP及可穿戴设备的作用

对比2014年的调查结果，使用健康app和可穿戴设备的用户都有了增长。健康可穿戴设备的使用从2014年的9%增长到了2016年的21%；移动健康app从2014年的16%增长到了33%。最受欢迎的是健身类与饮食健康类。

消费者们对与医护人员协同使用移动健康工具及分享数据有较高意愿

相比以前，健康医疗消费者开始去了解并使用他们的医疗数据

病患体验开始走向数字化，并且消费者带动了一种趋势，即通过使用电子健康记录（EHRs）以及可穿戴设备和app这一类的数字工具，去管理他们的健康。病人开始相信他们有权使用他们的数据，但是医疗服务提供商通常不会同意。

各个年龄段的消费者都开始使用他们的EHR，并且相比两年前他们更加意识到这些数据的有用性。在美国，更多消费者们开始使用这些记录，相比于2014年的27%，2016年使用人数达到45%.其中有意思的是健康技术使用者中65岁到74岁的较为年老的用户更加倾向于用他们的EHRs来管理他们的健康。

对比两年前的情形，健康医疗消费者更加清楚他们使用的信息究竟是什么。通过调查，在2016年，有65%使用EHRs的人说他们知道他们使用的数据有什么含义。但在两年前，却只有39%的人了解。尽管如此，今年仍然有35%的人不知道他们接入的数据是什么。

值得注意的是，有41%的人认为使用化验项目和血液检测结果对他们管理健康来说特别有帮助，其次有24%的人还认为医生笔记对他们有帮助。

医生和消费者对病人使用EHR的认可度并不总能保持一致

92%的病人相信他们应该有权去使用他们的所有记录，然而只有18%的医生和这些病人想法保持一致。然而有趣的是，大概一半（49%）的病人相信他们可以使用全部记录。

同时消费者对谁可以使用他们的EHR数据有自己的认识。其中75%的人会把这些数据交给他们的主治医生作为辅助资料进行使用。当然用来给自己参考的也不少，有67%。但是他们不会随意把数据交给其他人，除非他们得到授权。只有非常少的消费者认为他们的雇主和政府以及小诊所可以使用这些记录。

来源：accenture consulting

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