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新秀丽CEO谈最新战略：消费文化转变和新兴国家中产阶级扩大提供发展良机，未来每年新增2到3百个销售点

作者：蒋晶津 时间：2017-10-23 0

全球最大箱包企业 Samsonite（新秀丽）CEO Ramesh Tainwala 认为，消费者文化转变是一个巨大的机会。他回忆自己初入社会时，工作是为了买房、结婚、买电器，而现在的人愿意拿出大部分收入来体验新文化、新食品。

千禧一代更偏向出门旅行，随之带动旅行箱市场蓬勃发展。

消费文化从物质到体验的转变，并非行业发展的唯一动力。更多人口稠密地区新兴中产阶级开始首次出门远行，为行李箱行业提供了全新的市场。数据显示，全球旅行箱市场价值超 300亿美元，而在全球旅行市场增长的推动下，还将保持个位数稳步增长。

市场的蓬勃发展，催生了众多行李箱初创公司，如今年 5月完成 2000万美元 B轮融资的互联网行李箱品牌 Away 等。

Ramesh Tainwala 表示，并不担心这些“小规模”的对手。“过去几年，我们一直以两位数增长——旅行、美食和休闲娱乐已成为人们的首选列表。”2016财年，新秀丽销售额同比增长 15.5%，远高于整个行业的 6%。

航空规则的变化引发了新秀丽集团业务结构变革。30年前，登机箱和旅行袋仅占公司销售额的 7～8%，如今已增长至 40～50%。新秀丽集团正在开发纤维和金属结构，尽可能降低行李箱的重量，尤其是更多的热门廉价航程制定了随身行李限重标准。“人们旅行的频率增加，路程变短。他们想随身携带行李，而不是在传送带边上干等，”Ramesh Tainwala 说道。

未来增长

Ramesh Tainwala 指出，旅行箱品类的增长与旅游业增长成正比。世界旅游组织（World Tourism Organization）的数据显示，过去五年，旅游人次增速为 3～4%。同时间段，新秀丽的业务以 12.4%的复合年增长率增长，行业增速为 4～5%。

按地区看，中国游客人数增幅最大。过去五年，中国每年有 1亿多人出境。这一数据有望在 2020年达到 2亿。

Ramesh Tainwala 认为，在价值 320亿美元的全球行李箱市场，新秀丽还有充足的增长空间。“当我们进入阿富汗或卢旺达市场，往往是当地仅有的外来品牌之一，甚至可能只有我们和可口可乐。如果能成为众多国家的第一个箱包品牌，我们就获得了极好的机会。美国是我们的第一大市场，拉美是增速最快的市场。”新秀丽集团的产品当前在全球 100多个国家有售，是全球为数不多拥有广泛分销渠道的配饰公司之一。

在不同的市场，新秀丽集团的战略是“因地制宜”。如目前，Samsonite 在亚洲地区的主打商品，并不是价格在 500到 600美元的高档旅行箱，而是 300到 350美元的中档旅行箱，意图把握中国和印度快速增长的中端市场。

集团正计划在日本推出行李箱租赁服务。Ramesh Tainwala 解释道：“在日本，居住空间本就小，度假回来后行李箱要放在何处？这就是我们行李箱租赁概念的由来。”据悉，新秀丽会把租赁使用后的行李箱放在一个类似洗车机的机器中清洗，然后放在真空包装袋中进行配送，保证卫生安全问题。

零售渠道扩张

新秀丽集团正大力投资零售渠道。集团希望能在全球拥有 5万个销售点，今后每年将增加 200～300个（销售点）。“零售门店对我们的产品越发重要，因为顾客想切实触摸和感受产品。截止至目前，电商销售额仅占集团总销售额的 9%，”Ramesh Tainwala 说道。

Ramesh Tainwala 指出，实体店会一直存在，但必须采取策略迎合新顾客的消费习惯。如今，线上线下的界限越发模糊，“但我不认为需要明确区分线上线下，这更像是全渠道。”

合理定价

新秀丽集团目前提供多个价位的产品，如高端品牌 Tumi 定价 1000美元及以上，中端品牌  Samsonite 定价 200～600美元，集团旗下品牌还有：Cumberland、American Traveler 等。2016年 3月，新秀丽集团以 18亿美元收购轻奢箱包品牌 Tumi。

Ramesh Tainwala 指出，低端行李箱市场增速最快。更多的人想要出门旅行，尤其是新兴国家不断扩大的新中产阶级。“在新兴国家，具备经济能力出门旅行的民众数量越发庞大。我们会重点关注这一市场部门，向消费者传递真实的价值，因此定价不会特别离谱。”

实体销售行业的不景气，导致不少零售商试图通过打折战略吸引顾客。在这样的大环境之中，新秀丽集团对不同品牌有不同的定位和展望。如旗舰品牌 Tumi，不促销也不打折，新秀丽约四分之一的产品会打折促销，而 American Tourist 基本上就是一个折扣品牌。“Tumi 一定要避免在消费者心中留下打折的形象。”

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