分享记者自己的一个小故事:有次在健身房使用器械,一教练走来让我“让让”,因为他要给私教学员使用。自那以后记者便再也没办过健身卡。可能记者的经历比较极端,但现实中又有多少人对健身房真正满意呢?现实中健身房为保证现金流往往需要不断拉新、卖卡、卖课,往往忽略70%~80%不购买私教客户的用户体验。数据显示,健身房的流失率为85%。让客户真正达到健身、健康的目的是健身房的真正价值,也是健身房增加客户粘性的...