58移动客户端推“帮帮我”功能，反向定价搞定周边生活服务
人不能活在天上，搬家搬水保洁家政这些不怎么互联网的服务，各位多少还是得用吧。以前我们可能会去小区电线杆上找条子，后来变成上 58 赶集这类网站，现在有了智能手机总该有点变化呀。比如我后天要搬家，按照以往就得去网站上挨个看帖子，一个个打电话侃价，还得提防对方是否靠谱，有没有什么在手机端点几下就能敲定的方法呢？
58 最近在手机端推的一项新功能“帮帮我”给出了一个有趣的答案。输入你的需求，不管是送三桶水上五楼、周末搬家或者是找人代驾，写清大致时间地点，设定希望得到回复的时间，提交之后，你就可以忙别的去了。理想情况下，在设定时间内，58 会从愿意响应需求的商家中优选出三家，将联系方式和报价发到你手机上，你挑一家就可以开谈了。说出你的要求，稍等一会，一通电话，这桩事就能搞定。
帮帮我采用了反向挑选的方式，用户给出需求，商户响应给出报价，用户再从中挑选。对用户来讲，省心又能优选出价廉物美的服务，手机端还有桌面端没有的优势，比如房子坏了要装修，三言两语可能说不清，拍张照片发过去就简单了。对商家来说，这是一个全新的渠道，手机端自带的地理位置信息还能帮助商户选择性响应接活，安排得当的话可以节省路上的时间，提高效率。
目前帮帮我只在北京地区试行，主推的业务有送水、钟点工、搬家这类方便量化又不太急的服务。主导“帮帮我”项目的黄炜也是 58 无线事业部的总经理，他认为生活类服务适合“帮帮我”这种模式的只有五分之一，大头还是得靠传统的搜索方式。比如你现在锁坏了开不了门，自然是赶紧找个号码打过去，而不是发个需求坐那儿干等，类似的还有租房这类太过复杂的需求，商家很难给出恰当的报价。
帮帮我上线于本月 10 号，一天的时间里，大概有七八十位用户发出了需求，活跃度并不高，不过还真有一位用户达成了交易。黄炜称初期最大的问题可能是消费者没法及时获得商家的回复，商家要接受这一新模式可能也需要时间，毕竟传统生活服务领域的商家离互联网还是很远的。目前尚没有针对商家的客户端，而是将用户的需求用手机发到商户的手机上，商户反应不及时的话，运营团队还会人工催促。等过了这一阶段，商家和用户都开始逐渐进入这个平台，流量已不是问题时，那时要解决的就是恶性竞争和违约交易的问题了，这些可能有赖于信用和评价体系的建立。
移动端本地生活类服务最早可能是 Zaarly，它走的是 C2C 路线，任何人都可以相应别人的需求。但是真正能有效率的解决平时遇到的问题的人，可能还是专业一点的商家。58 靠着这么多年积累下来的商户资源，做这个尝试，对现有的检索业务是一个不错的补充。
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