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微信已经完成O2O闭环

作者：雷锋网 时间：2013-02-23 0

自媒体包括但不限于个人微博、个人日志、个人主页等，其中最有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter，中国的Qzone、Weibo和人人网 ，微信会员卡作为微信商业化第一个产品，最近一直都没有什么动静，停止市场推广，停止商家签约，停止附近商家显示，更有传闻微生活项目已经失败停止。

然而今天一张内部流出图片却显示，微信会员卡不仅没有停止，而且已经深度结合到了商家的CRM系统中。

图中的信息有几点很重要：

1、消费时间：2013年2月22日19：53分
2、消费金额：89元
3、消费地点：海岸城味千拉面
4、消费提醒时间：2013年2月22日19：53分

最重要一点，知道是谁消费了！

如何能获得这样的信息呢？三种情况：

一、用户使用微信的移动支付

1、用户银行卡绑定微信，利用微信移动支付在特约商家消费；
2、微信根据来源通过商家公众账号下发消费提醒。

但是这个逻辑有点不通，如果使用移动支付应该会走微信移动支付的公众账号下发消息，否则用户没有关注该商家就无法发送。

二、用户使用微信会员卡优惠

1、用户在商家使用微信会员卡优惠，输入优惠码或者扫描二维码
2、商家结账后CRM系统将消费信息通过接口发送到微信会员卡系统，微信通过商家公众账号下发消费信息到用户。

这个逻辑比较说的通，商家只需将自身CRM系统进行改造与微信会员卡系统整合就可以完成。

三、用户使用微信会员卡储值

1、用户在商家使用微信会员卡储值支付
2、商家用微信CRM系统验证完成结算，系统通过商家公众平台下发消费提醒信息到用户。

这个整合就很可怕了，商家使用了微信的CRM，同时储值卡也是移动支付的一种，说明微信移动支付已经初步完成。

1月份我在北京使用时还没有做到这个效果，仅仅是停留在优惠打折验证阶段，消费信息只在商家手里，没有达到微信会员卡，也就没有消息下发这一说了。

如今不管是第二种还是第三种情况，首先说明微信会员卡CRM系统肯定已经完成，其次移动支付也很有可能同步推出，最后就是腾讯生活电商今年的商家推广力度将很大。

微信会员卡的商业化想象空间：

1、微信会员卡CRM系统可以帮助商家对用户数据进行分析，做好客户留存，睡眠客户激活，优惠信息精准推送，同时向商家收取服务费。

2、微信会员卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯，推送相关生活服务信息收取广告费。比如某消费者经常在用餐完后习惯去星巴克，微信可以推送附近咖啡馆信息给消费者。

3、微信逐步代替移动运营商SP服务，商家使用微信平台发送文字、图片、语音、视频、图文等多媒体信息给用户，支付一定的信息费。

4、本地生活搜索平台，查找附近的人下面终究会加附近的商家。

5、在线预定服务，如果有关注一些酒店公众账号的朋友会发现这些账号已经有预定功能，同时还可以预定其他酒店，虽然入口不明显，但是与携程、去哪儿等OTA平台未来难免一战。

微信的O2O闭环已经完成，移动互联网本地生活服务激战在即，随着传统行业信息化速度加快，数据挖掘的重要性提高，未来的O2O市场谁将傲视群雄，拭目以待！

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fengsan

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