取消假日旅行已经令人非常失望,但是更加令人焦虑和着急的事情是能否在取消酒店客房预订后,将预付给酒店的保证金如数取回。以色列新兴公司Roomer想出了一个精妙的主意,通过将取消房间的人和寻找房间的人联络在一起以帮助人们避免付酒店违约金。该公司成立于2011年。他们发现美国酒店的平均入住率是60%, 所以在客人取消房间后, 很难有另外一个客人用原价去支付房费,尤其那些在最后几分钟取消住房的情况。Roomer系统了解怎样将取消房间的客人和寻求房间的客人联系起来, 在二级市场以双赢的策略:保全一方客人的部分违约金, 并让寻求房间的客人以优惠的价格找到房间。此外酒店也会非常开心, 因为Roomer的服务能保证更高的入住率和因为重新卖出房间所衍生的餐饮和其他服务消费。
根据公司进行的市场调研,美国酒店行业单一市场在房间取消方面的损失在85亿美金。
目前Roomer服务上线两个月, 在美国的拉斯唯加斯,纽约和旧金山三个城市运行。 目前服务免费,将来的运营模式是对卖房间的客人提供佣金。手机版应用即将上线。
公司最近募集到200万美金投资。 公司CEO说:旅游市场目前缺乏二级市场,人们可以在网上买卖任何东西, 但假期商品除外, 我们的目标是成为旅游市场的eBay。
目前市场上有类似服务,比如Cancelon、Hall St. 等,但Roomer认为他们非常独特:一是因为他们的技术体验来自于高度信任,因为每个在市场上的房间都 会与酒店和旅行社进行自动确认,二是因为他们接触市场的角度很独特:只通过和大型国际旅游公司的合作每天与取消房间的客人进行实时联络。
2012年Roomer 的创意曾先后在纽约初创公司TechAviv项目评选和斯坦福大学TechAviv技术比赛中获奖。
网站:https://goroomer.com