纵观中国互联网巨头阿里巴巴最近的市场转型,可以获悉,微博平台18%的股份由阿里巴巴收购, 很多出版的报道提供了一大串关于目前以及未来中国电商活动的数据。中国在2015年有望成为世界最大的电子市场,因此理解市场的活力对于公司来说至关重要。
很多最近出版的报道集中在中国电商的发展蓝图上,并把之看作是一个整体。但是尤其是奢侈品公司应该关注几个关键点。
第一点就是要记住价格是关键,尤其是对于重税收的奢侈品而言。根据最近阿里巴巴出版的信息图,52%接受调查的线上顾客说他们进行网上消费的主要原因是在网上物品的价格比在零售店中便宜。这个数据对于奢侈品来说尤其值得关注。在中国大陆的奢侈品要比香港和其他地区来的贵的多。这就意味着只有三分之一的消费者会在中国大陆购买奢侈品。
质量问题是很多消费者不选择网上购物的原因之一
既然电商能够卖掉那些原本在线下卖不掉的奢侈品,这就意味着线上的低价格可以致力于缩小在中国大陆买奢侈品和在国外买奢侈品的鸿沟了。然而电子零售商应该注意的是,低价格不应该阻碍消费者追求高质量商品的理念。同样的,阿里巴巴的信息图也道出了在中国有些消费者不选择网上购物的主要原因,因为他们考虑到质量问题。因此网上的公司应该竭尽全力去对外强调一点就是,尽管网上的价格更便宜,但其销售的商品也是能够保证正品和高质量的。另外一个成功电商策略的重要部分就是使用社会媒体(论坛、博客等都算),比起其他国家,这一点在中国显得更重要。2013年4月份中国互联网信息中心提到41.8%受到调查的中国消费者陈述,他们在决定购买一件物品前已经在社会媒体上看到这个产品了。社会媒体相对大的重要性可能是因为线上和线下的社交互动,这对于中国的零售来说着实是一个关键点。当然,很多购买的决定是基于使用者的口头推荐以及线上一些给出意见的人。阿里巴巴最近获悉,很多分析员都在思考公司怎样能够努力把电子商务和微博平台结合起来。
移动技术对于未来中国电商也至关重要
移动设备在中国的电商中起着多大的作用呢?调查发现,三分之一的中国线上买家使用诸如智能手机和平板电脑来进行购物。时装品牌随着在本国的移动技术的发展,显得滞后了。然而,一家研究公司最近就巴宝莉(英国传统风格的奢侈品牌)的数字化实力,给了其很高的评价,这个公司同时获得了中国的一席之地,并且显示出第一季度的壮大的发展趋势,而其他的品牌与之比较来说,就显得发展十分缓慢了。