Birchbox,一个按月订购模式的先驱者,声称它的样品试用模式开始起效果了,总营收有 25% 来自订阅者试用后的回头购买行为。
Birchbox 成立于 2010 年,主要垂直于男女生活用品领域,消费者可以在它的网站上直接购买男女生活用品(比如,化妆品、枕头、袜子、剃须刀一类),或者订阅它每月为订阅者寄送出的试用样品,费用为每月 10 美元,现在每月有超过 40 万的订购者。
它的按月订购模式激发了很多在其他细分垂直领域的竞争者的出现,特别是在亚洲和欧洲,它们每个月寄出的样品各种各样,比如鱼、剃须刀、化妆品等等。2012 年 Birchbox 也通过收购欧洲的 copycat JolieBox,进军法国、西班牙和英国市场。
类似 Birchbox 的按月订购电商都面对同样一个问题,用户每月为样品支付的订阅费对它们来说,没有什么盈利可言,即使有些样品是不需要成本的。所以它们都在打赌,打赌在订阅者中有一些在用过了样品之后会回头购买成品。
Birchbox 通过自己的数据分析表示,它的订阅者有超过一半会回头购买成品,并预期今年的电子商务销量将翻三倍。加上 Birchbox 上除了订阅者以外,直接购买成品的消费者贡献了差不多 15% 的销量,这样看来,其实这个赌局完全值得。