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建立本地生活O2O生态链：大众点评宣布推出带有数据写入和佣金分成的开放平台2.0，发力在线预订

作者：36kr 时间：2013-10-31 0

今天大众点评终于宣布推出开放平台2.0，在访问权限上新增了交易和用户的开放，并在后续支持第三方应用的数据写入和第三方开发者的自助式佣金分成。

大众点评平台的 2.0 变化也是公司策略的变化，希望通过逐步放宽的发放策略构建更完整的O2O生态体系。本次开放的内容包括对大众点评团购、餐厅预订、优惠券等交易内容的开放，并支持账号功能和 UGC 写入功能的开放。

以后，接入大众点评的第三方应用将可以让用户通过绑定大众点评账号的方式，在应用内做点评、照片、添加商户等 UGC 行为。对于开发者来说，接入大众点评交易内容也意味着有机会获得佣金分成，第三方应用可以接入与团购相关的 API 为大众点评团购带来交易，从而获得佣金，团购的接入较为灵活。未来在线预订业务也会加入自助式佣金系统。开发者可以获得 50% 的分成。

为了吸引更多的第三方应用，负责信息平台的总经理娄晓博和我们分享一些数据：大众点评 POI 有 600 万，是最大的深度 POI 信息库，他们正要建立行业标准，现在已经开始对一些商户发荣誉牌照。今年 8 月大众点评的团购份额已经达到 41.95%，团购的月交易额已经突破了 10 亿元。到目前为止，大众点评开放平台的 API 调用量已超 10 亿次，注册开发者超过 3000 人，平台稳定性高，API 调用成功率有 99.99%。此外他还表示，点评生活交易平台有亿级的空间。

大众点评想做怎样的O2O生态链？

大众点评的产品及运营副总裁姜跃平在沙龙上分享了他们对本地生活 O2O 的理解。在特点上：

1、本地生活 O2O 的特点是内容为王：因为本地生活的服务非标准化，是综合、复杂、具有差异化的，所以本地生活的内容需要更丰富，要有商户信息、评价、团购 / 优惠等等。
2、本地生活 O2O 逃不过的核心和难点，包括了对用户 UGC 活跃度的保持和对线下服务的保证、运营的能力。
3、本地生活 O2O 具有更大的行业差异性。
4、本地生活 O2O 还有地域差异和地域的独立性，扩展和规模化难。

在他看来，本地生活 O2O 在未来会有更多闭环性的交易和服务，包括团购、代金券（开始占相当比例）、储值卡、预付费优惠券及在线预订、外卖等。大众点评在几个月前开始做在线预订，目前在上海已经做得很大。此外，未来的本地生活 O2O 将会有更细分的行业差异化体验，比如大家在美容美发上更关心发型师是谁（各个垂直门类的 O2O 创业者要注意了）。这几年大众点评开始针对不同行业做展示，未来在大众点评的展示上可能会看到酒店旅游、电影、结婚、美容美发等分行业的差异化。

在打造生态链上，姜跃平表示大众点评注意到未来入口必将分散化和多样化，只有合作才能克服 O2O 的复杂性，他们愿意和已经做得很好的第三方物流、酒店预订服务合作，“专业的团队做专业的事情，我们是非常开放的心态”。而他们也愿意通过合理的利益分享做共赢。

打造O2O预订服务产业链

不过在预订这件事上，大众点评还是自己做了。产品沙龙上预订事业部总经理王旭刚对大众点评在线预订业务进行了分享。从他们目前的数据看来，预订带来的客户是增量的，对商家和顾客都有益处。

在王旭刚看来，商户端解决方案必须面对 5 大问题：
中国餐厅的 IT 软硬件和网络条件参差不齐；
服务人员流动性大，素质差别大；
人口密度大，导致餐厅繁忙空闲差别巨大；
餐位动态变化程度大，在这一块很难通过软件解决；
每单订单 ARPU 值不高。

大众点评目前商户端的预订解决方案有我们报道过的客如云 2C 客户端“找位”的后台影子，在用户提交在线预订后，商户就会接到电话，通过按 1、2 去确定订单是否接受，结果可以通过短信反馈给顾客。而预订服务也会开放给第三方，打造 O2O 预订服务产业链。

点评对在线预订市场的判断乐观，预计到 2016 年中国餐馆预订市场的潜力将超过 1400 亿，整个餐厅预订的市场将有 8 万商家。大众点评计划在开通北上广深、成都、天津、杭州等城市的在线预订服务之后再加入更多的城市，将在 11 月开通重庆、武汉等 7 个城市。

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fengsan

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