微博上有很多大熊,有名的、无名的;靠谱的,不怎么靠谱的。我们今天要写的这个大熊真名王浩,目前的身份是天品网的CEO。
天品网上线后即刻遭到了唯品会的封杀。后者曾电话联系供应商,告知不可向天品网供货。唯品会的激烈反应给天品网增加了更多关注的目光,有人开始担心天品网是否能捱得过上市大佬的打击。
大熊对此非但不恐慌,反而感到了兴奋:“被封杀的感觉挺好的,说明他们重视我们。再说了,牛逼的企业都是在封杀下成长起来的,当年的淘宝、京东,无不如此。”在军队大院长大的大熊,自言喜欢像战士一样战斗,他在业界的偶像是刘强东, 一个被大熊看作战士的创业者。成长环境赋予大熊的个性基因,让他在面对唯品会的强势封杀时,丝毫未显退缩之意,他说:“我会打回去。”
天品网获得了来自软银中国和蓝驰创投的A轮投资,总规模在千万美元以上。颇为有趣的是,软银中国迄今为止只投资了两家电商企业,一家是阿里巴巴,而另一家就是天品网了。当初软银中国之所以投资阿里巴巴,不单是看中了马云,还看中马云有一支18人的创始团队。这在创业者普遍只是拿着商业计划书融资的当时,显得颇为难得。
如今的天品网与当年的阿里巴巴有些类似,投资人看中的也是团队。“我最值钱的东西就是我的团队。”大熊如是说。
天品网的核心团队几乎都来自淘宝、盛大、凡客等知名企业,其中产品总监山民是淘宝母婴原负责人,技术总监尤卫明及市场总监窦赢则来自淘宝及管易,大熊的助理曾经是凡客上海的副总经理。将这样一群牛人拉拢过来,大熊该如何管理呢?
他在管理上100%授权,充分的放权给了管理层足够的积极性。大熊几乎干过电商的每一个岗位,这是他放权的前提,可以保证他不会因为放权太大而对公司失去控制。
大熊写过代码,开过软件外包公司,在物流企业摸爬滚打过,更在淘宝商城(现天猫商城)和华强北在线任过职,丰富的职业经历造就了一个全能手大熊,最终这个全能型战士,踏上了创业的征程。
《天下网商 经理人》:团队是公司最大的资产,你说软银投的是你们的团队,能介绍一下团队的情况吗?
大熊(天品网CEO):我的团队就三种人,一种是创始人,一种是业务骨干,一种是新人。核心团队几乎都来自淘宝、盛大、凡客等知名企业,产品总监山民是淘宝母婴原负责人,技术总监尤卫明及市场总监窦赢则来自淘宝及管易,我的助理曾经是凡客上海的副总经理。
对于新人,我的标准有些极端,我就要1988年以后的,大专以上学历、有头脑、有干劲、有欲望。有欲望的意思就是要求上进的,希望爬到更高的职位,是一路看涨的状态。
《天下网商 经理人》:为什么新人必须是88年以后的?
大熊:因为我觉得88年以后的孩子就像是一张白纸,没有从其他公司带来的一些固定的工作习惯,这样更适合我们天品网。我们公司最值钱的就是我的团队。很多人问,你的公司差异性是什么,优势是什么,我觉得这些都不是最重要的,最重要的就是我们这帮人,所有的一切都由我们这帮人干出来。
《天下网商 经理人》:怎么样管理这样一支老带新的队伍?
大熊:我强调两点,第一是100%授权,第二是从头到尾的执行力。这两点是我在淘宝工作过程中获得的经验,如今成为了天品网良好的基因。
天品网员工的试用期只有两个星期,在这两周中必须展现你的工作能力、协作能力、工作习惯以及执行力。来我这里的也有一些很优秀的员工,工作能力很强,人品很好,但为什么不能留下呢?因为我发现他们带了太多的大公司固有的流程化的东西,早上要请示,晚上要汇报。这些是我所不能接受的。100%授权给你,你决策,执行,也要为结果负责。
《天下网商 经理人》:你办公室门上贴着“敲门者勿入”,这是什么意思?
大熊:我对效率是非常敏感的,我会优化身边的每一个流程。
我是这么想的:因为敲门,事情会多出两步,第一步来的人要敲门,第二步我要说“进来”,这样一来不管我有没有在做事,都要被打断,那为什么不把这两步都去掉呢?另外我还有个习惯,就是对同一件事情讨论的邮件若是超过五封,那讨论就自动终止,直接到我办公室说。我们天品网在日常运营过程中会开发许多的小环节,用来优化操作流程以提高工作效率。
《天下网商 经理人》:从原来华强北的COO,一个技术性的岗位,到现在做CEO偏向于管理,这个角色的转换困难吗?
大熊:一点都不困难。在天品网创业之前我已经自己创立过两个公司了,所以对创业的流程非常熟悉,经验也比较丰富了。
《天下网商 经理人》:怎么处理与投资人的关系?
大熊:在投资圈有这么一个说法:投资人对你比你家人有更大的知情权,甚至个人隐私都可以告诉他们。我是一个很坦荡、很透明的人,我会对我说的每一个字负责。我什么事情都会和投资者交流。
我自己列了一张表给风投,欢迎他们去找我的朋友们打听我的情况。我会定期地给投资人汇报情况,他们不会来干涉我们的经营,也不太关注我的管理风格。
《天下网商 经理人》:为什么要做天品网?
大熊:未来是品牌商的天下,不管传统品牌商在线下做得有多大,总有一天要触网,这个趋势是不会改变的。虽然品牌商上线的诉求已经十分确定,但大多数的品牌商对电商的理解并不深,且没有专业做电商的团队,所以在品牌商上线的环节上需要一个角色去帮助它,而天品网的定位就在于此,就是做一个电子商务的服务商。
《天下网商 经理人》:天品网和其他的特卖类的电商平台的差异性是什么?
大熊:天品网的差异性主要体现在两点:第一点,在产品销售方面天品网以销售当季产品为主,区别于唯品会的线上名品折扣模式。第二点,天品网是要做一个电子商务的服务商。虽然品牌商上线是确定的,但品牌商上线的诉求很多情况下他自己无法办到,而天品网就充当品牌商上线的一个中间角色,我可以帮助他们在天品网上销货,也可以帮助他们将货供给其他B2C,或者在淘宝、腾讯开店等。我们就相当于品牌在线上的销售代理公司。我们要帮品牌商规划、出方案并加以实施,只有这样做才算是一个合格的服务商。这也是我们与一般TP的差异。
《天下网商 经理人》:既然要做电子商务服务商,为什么要花大力气做天品网这样一个B2C呢?
大熊:现在有很多服务商在说TP是忽悠人的,那为什么TP没帮品牌商做好呢?是因为那些TP本身没有能力做好电子商务,他们在代运营之前,并没有成功地开好一个店铺或者打造一个B2C。我是一个比较实在的人,我要向所有人证明,我能自己运营一个B2C,而且能迅速地做大做好,这样就证明我有能力做好一个服务商。我们的定位有一些另类,可以说是一个传统TP的进化版。过去代销式的TP并不考察货源的情况,任何货它都卖,且对销量并不够负责,主要目的是赚取服务费。而天品网会对货品进行筛选,挑选优质的商品进行销售,这样既是对消费者负责,也有利于帮助品牌商进行产品的规划。
《天下网商 经理人》:天品网有B2C和服务商两个业务,你对这两个业务各自的未来怎么看?哪一个会更好?
大熊:这两块业务的发展如何要看数据结果,我个人对于我没有执行过的业务未来是不做过高的预期的。但我觉得这块市场还是很大的,我有信心为我所挑选过的所有品牌商做全程的服务。
《天下网商 经理人》:对于唯品会的封杀你有什么要说的?
大熊:天品网将自己定位为品牌服务商,目的是帮助品牌上线销售,这个市场还非常巨大,欢迎其他人加入进来。我十分反对市场上的封杀行为,封杀的方式是不能够取得竞争的胜利的。我比较崇拜刘强东和马云,京东、淘宝都是在封杀下成长起来的。不管是对于线下品牌,还是线上的淘宝、B2C、唯品会等,都应该保持着一种开放合作的姿态。天品网以后不仅会自营B2C,还会与淘宝、京东,与其他电商合作,目的在于服务线下品牌做好线上的运营。品牌与代理商应该是一种有合作、有压力也有互补的关系,只有保持开放合作的姿态才是正路。