对于互联网,雷军有一个7字诀:“专注、极致、口碑、快。”他认为天下武功唯快不破。确实,互联网时代,技术、概念甚至模式的推陈出新已快到瞬息之间,慢了半拍可能就意味着机会的丧失。但是在某些领域,注定了只能放慢节奏,慢工才能出细活。
说到慢,国内以慢出名的当属豆瓣。自2005年正式上线以来,一直以缓慢的节奏向前推进。根据豆瓣最新发布的数据,其注册用户超过6200万,预计2012年营收为8000万,接近盈利状态。而当我们谈到电商时,第一反应可能就是不断的价格战、资本布局以及各种营销造势,令人眼花缭乱。不过近来掀起的轻电商似乎正往另一方向演变:小、轻、慢。
这在国外以Etsy最具代表性,同豆瓣一样,Etsy也是2005年正式上线,不过其今年的营业额现在就已经超过了5亿美元。而Etsy的慢同样非常著名,其CEO 最近在Etsy博客里还强调其继续慢公司风格的态度:
随着Etsy 的成长,我们在保持个人风格这个问题上想了很多。我们并不想成为一家快速增长型的公司——变得封闭、疏远和没那么人性化。所以在我5月份写有关公司愿景的时候,我写到:“我们越发相信,Etsy可以帮助人们从根本上改变世界运作的方式,让普通个人制作、售卖作品给世界上的其他人的想法变得可能。”——而这是一种以人为动力的经济。
而国内类似Etsy的轻电商哇噻网自去年8月改版以来,也开始将自身定位于轻和慢。哇噻网CEO 赵径文坦陈哇噻网做的是慢生意,他说哇噻网做的是非标准化产品,需要碎片化收集供应商(手工艺人和原创设计师),寻找垂直用户,而这都要靠时间去积累。对于定位,如今他认识的更加清晰:
从产品角度来看,这类产品无法以机器的方式实现大规模量产,这是劣势,但也恰恰是优势。这些产品正是因为限量、手工、原创设计、个性化而深受年轻人的青睐。在淘宝上,这些产品被淹没在商品的海洋里了, 这就需要一个更垂直细分的市场方便用户更快速更有效地找到个性化产品,并结交自己喜欢的设计师和用户,这就是哇噻网存在和发展的价值。
以上可以说是其对“慢”的定位,在“轻”这方面则主要体现在从之前的B2C到C2C的转型,将仓库、物流、客服等服务全部去除掉,转而专注于技术、运营和推广,将自己的链条缩短。在推广方面,他们推出了创意杂志、创意市集、手工课堂等多种线上线下活动模式,以媒体形式分发商品内容、推介设计师,以社区来提高用户粘度和活跃度。
而整个网站的改版令我印象最深刻的是社区化发展的趋势,不同于淘宝等针对大众需求的平台,人们对个性化、小众化产品的需求往往也是对其包含内容的消费。也就是说人们消费的不仅仅是一个商品,还有商品背后隐藏的故事与品味。这从推出的“专题”、“设计师”以及“创意画报”几大模块可以看出。
根据哇噻网公布的数据,截至2012年7月底改版一年来,入驻的设计师店铺数量已从初期的400个,上升到2200个;SKU从5200增长到了35000,并且还在以每天100款的速度增长。而日均订单已经接近500单,转化率1.12%。
在国外,小、慢、轻而美的公司可以说非常多,像我们非常熟悉的37signals就是“小而美”中的典型。尽管这家公司已经成立了13年,但目前为止,37signals却依然坚持着一个35人的精英团队。CEO Fried 说:“假如我们愿意,我们可以雇佣成百上千的员工,我们的收入和利润可以支撑这一点,但我认为这么做糟透了。”
尽管国内国外环境差异很大,但是随着时间的推移,相信类似豆瓣、Etsy以及37signals这样的小、轻、慢公司会越来越多的走进我们的生活中。在习惯了紧张的快节奏生活后,我们或许也需要让自己的节奏慢下来,而公司又何尝不是呢!不过当快公司考验一个公司的管理与适应能力之时,慢公司也在考验一个公司耐寂寞的能力。