同程网CEO吴志祥讲诉第一次危机：帐上只有不到1万块钱了
公司第一次危机也是发生在2004年。2004年初我们找到了第一个真正的产品——网上名片，经过两三个月的发展，一个月可以获得50个左右的收费用户。到了4月份左右，郭艳提了个建议：一年100元太便宜了，我们应该涨价。于是我们直接涨到了800元/年，并借助涨价，拉动了一波销售，优秀的销售人员一个月能拿到5000-6000元。
当时感觉形势一片大好，似乎没什么我们做不到的。一顿午饭的时间，我们就做了个决定，光做旅行社行业太小了，应该横向扩张，第一个想扩张的就是酒店行业。中国有1万家旅行社，但至少有20家酒店，每家酒店5名销售经理，至少就有100万个潜在用户，就算拿下百分之一，也有1万家，比旅行社市场大多了。
于是我们马上新拿了200多平的办公室（同一楼层的313室），交了半年房租，开始招兵买马。刚好王老师（王专）也放暑假了，就由王老师负责组建酒店销售部，招了10多人，一个星期就有了第一个客户，王老师为此还专门写了首诗。但我们很快发现，这个市场不像旅行社市场，酒店销售经理的异地同行交流的需求远远没有旅行社这么强烈；而且酒店销售经理不像旅行社经理，旅行社相当部分是承包的或者自己就是老总，签约打款的速度很快，而酒店需要审批等流程，签约到款的时间拉长了很多，到8月底，才有10多家客户打款。
而我自己负责的旅行社经理的网上名片又因为刚涨过价，用户抗拒心里很强。同时北京，河南，宜昌也有网络公司开始做类似业务，其中宜昌一家网络公司做了“中国旅游交易网”类似服务只要100元，苏州一家知名旅行社也组建了一个全国旅行社联盟，类似服务只要365元。
到9月15日发完工资后，我发现帐上只有不到1万块钱了，而那个时候，公司已经有接近30多人了，一个月最低工资就要5万元，如果在10月15日发工资前，我们不能赚到5万元，10月的工资就发不出了，公司就撑不下去了。
当时我们非常紧张，经过商量后，首先把公司那个傻傻的小出纳叫到办公室，告诉她公司帐上的钱是公司最高机密，任何人都不能告诉，她很重的点了点头。然后我们马上进行调整，只保留了一两名酒店销售部销售，其他人员全部转到旅行社销售，重新聚焦针对旅行社市场，我们一方面策划出“网、刊、展、会”四位一体的服务体系，与竞争对手进行差异化竞争。更重要的是对销售人员进行更严格的过程控制，每个人每天打多少电话，新增多少ABCD客户全部要进行统计。
经过一个月的努力，终于按时发放了工资，并乘势组织了第二次会员大会，有400多名会员到苏州参会，只到这个时候，我们租下来的办公室才彻底坐满了人，同程网上旅交会的名声一下子打开了。（这次会议可以算是第一次O2O， 我们也更刻的理解，网络公司不走线下，没有活路，这次会议另文再表）第一次危机顺利度过了。
这是我们当年的珍贵照片
教训：
- 简单的事情重复做，把简单的事做到极致就是成功。
- 不要想当然，打样，复盘，复制。
- 做任何事之前先想想帐上有多少钱。
- 一个“傻傻的”出纳很重要：）
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