2月19日,打开AppStore,你会发现付费类应用排行总榜的冠军位置赫然在列着一个商业类应用,在一群游戏图标中显得格外醒目,它就是名片全能王。事实上,本周在全球60多个国家和地区的付费总排行榜的冠军位置上,都可以找到这款商务应用的身影。而商务类分类的第一也毫无悬念地被名片全能王占据。登顶冠军榜,是每一个APP开发者的梦想,是什么魔法让一款商务类应用如此闪亮?是暗箱操作还是实力所为?记者联系了合合信息市场副总裁Sunny。
图一:中国App Store付费排行总榜
冰点引发大爆发
名片全能王此次并非黑马来袭,引发此次全球性冠军登顶的导火索,只是在一个不起眼的时间,做了一次小小的冰点降价。一直以来,名片全能王在App Store以”小贵“著称。Sunny对记者说:“名片全能王手机付费版定价78元,iPad版50元,PC版1288元,可以说,放眼看去,整个商务类应用市场中这样的高价还是不多见的。”当时这个价格体系,是和千余元的硬件产品名片扫描仪做比较后,确认的。”用户为软件付费,软件开发者在有收入保障的同时,才能提供更好的服务。而目前很多商业类免费软件,虽然用户基数庞大,但盈利模式还不明朗,尤其在没有收入只能烧钱的情况下,生存还是个基本问题。而名片全能王,在相对高价的基础上,累计了庞大的用户群,这款发布于200年的商业类应用,目前已累计了5000万全球用户。同时,还有很大一部分人群因为高价而拦在外面。此次冰点降价,使这部分人群的消费愿望得以爆发,也是冠军冲顶的由来:2月15日,名片全能王仅在IOS平台上进行降价至6元后,就迅速跻身AppStore付费应用总榜第三,2月18日起,名片全能王不仅在美、日、英等近60个国家的商业类应用榜首,还斩获了中国、韩国、印度等十个地区的AppStore付费应用总榜冠军。2月20日截止到18:00发稿为止,名片全能王在付费总榜冠军位置上已经稳坐了三天。一款商业类App,却在如今游戏当道的手机应用市场取得如此优异的成绩,堪称“奇迹”。
图二:全球部分App Store付费排行冠军榜(2014年2月19日,来自于www.appfigurs.com )
Sunny告诉记者,名片全能王几乎从来不降价,此次冰点,一是回馈用户,二是为名片全能王新版做预热。新版,从图标、界面,功能,都有很大的更新。相信会有更多的人来体验智能管理名片的快乐和便捷。”一次稀疏平常的市场降价,就能引发如此爆点,让人有些匪夷所思。但从iTunes上的用户评论可以看到,用户对这款产品的认可、期待和忠诚度,才是真正爆点的原因之一。累计如此大量的用户,靠的是什么呢。
强大技术是硬道理,用户需求是核心
“追溯过往,早在2000年之前,合合信息的技术团队就看准了智能手机摄像头的广阔前景并在技术研发方面做了大量的工作;2009年,智能手机刚刚爆发,第三方市场方兴未艾,合合信息就率先在AppStore上推出了名片全能王、扫描全能王、拍译全能王等三款基于OCR(光学字符识别)技术的产品。事实证明,他们的产品很具预见性。这三款产品都获得过苹果颁发的最佳应用奖项,2013年,名片全能王被英国BBC推选为最佳名片扫描应用,扫描全能王也被美国《TIME》评为全球最好用的50个手机App之一。
Sunny表示:“从公司成立以来,我们就一直在为同一个目标奋斗,那就是打造最好的用户体验。”公司成立至今,市场推广上倒是没什么大投入,但对用户反馈,却非常重视。“重视每个用户的需求,以用户需求为产品导向,才能让我们越做越好。”到今天,名片全能王的识别率在全球遥遥领先,已经可以保证名片文字的百分百精准识别,支持近三十多种语言。二维码识别、邮件签名识别、为名片添加备注、智能分组等智能管理名片的功能,都源于他们对于产品的悉心打磨、对用户意见的重视,这也是名片全能王能够在全球60多个地区取得骄人成绩的原因吧。
然而,随着移动互联网时代到来,随着微信、Chat、What’s app等兴起,二维码、NFC交换等功能的普及,纸质名片还会有存在的意义吗?如果纸质名片消失,那名片识别的前途又在哪里呢?
机遇与挑战并存 让名片“活”起来
对“名片消失”这个问题,Sunny表示,一直以来,名片是社会交往中不可或缺的元素,既是社交礼仪,也代表着一个人的身份。未来,纸质名片也许会逐渐减少,但纸质名片不会消亡。“事实上,我们在2010年就已经看到这样的趋势,并做了准备“。2013年合合信息在巴塞罗那WMC上,发布了合名片,在全球率先将AR技术运用到名片中。一张纸质名片上,通过AR技术,可以添加图片、视频、链接等多媒体元素,让名片更加立体,个人形象更加鲜活。当你拍摄一张纸质名片,可以透过它,看到更多的信息;同时,一个商务人士,也可以为他名片夹的客户添加更多的内容,比如会议的录音、客户产品的图片,客户公司的信息等等。合名片上的AR信息,能够实时同步更新,名片信息的变动,可以很方便地通知所有合作伙伴,名片AR多媒体信息,都可以随时更新。如此这般,一张小小的纸质名片,将幻化出更多的生命力和想象空间。
从个人市场华丽转身企业市场,稳步前进
细究名片全能王的成长过程,就会发现,这是一家低调且稳扎稳打的公司:基本保持一年一次大的产品更新,再根据市场反馈慢慢打磨;面对同类后来者的挑战,不急不躁,坚持着自己的路。
除却在各大第三方下载应用市场的斐然成绩,名片全能王与多家五百强企业有所合作。Sunny介绍:“其实,在做名片全能王这个个人应用之前,合合信息主要面对的企业合作。我们是先做2B市场,之后才转向做2C市场。我们护照识别、身份证识别、文档识别、笔迹识别、人脸识别等技术在多家金融、保险行业有应用。瑞士再保险公司、ICICI BANK(印度第二大商业银行)等都是我们的客户。市面上的大多数品牌手机厂家,诸如三星、诺基亚、华为、HTC等多家手机厂商也都预装过名片全能王。”
2013年,随着移动互联网的深入,是企业MDM和BYOD的爆发年,企业市场的移动应用开始受到越来越多的重视,SAP、Oracle、Infor、Salesforce等企业应用的大佬,都将移动战略作为其未来十年的发展重点。受此影响,移动互联网企业BOX、Dropbox等都在企业市场上收获颇丰,据海外媒体称,BOX、MobileIron更计划在此档口启动上市计划,以博得更多的眼球和关注。
当名片全能王商务类个人应用的用户规模超过千万,逐步向亿级迈进时,合合信息除了抓住个人用户,又转身企业市场,开始了以名片为发展线索的BYOD模式的衍进。
2013年,合合信息陆续开放了名片全能王、扫描全能王的开放平台接口,即将推出名片全能王企业版,为企业用户提供专业、快捷、智能的移动CRM客户关系管理方案。同时还为银行、展会、教育、医疗等多种行业提供企业解决方案。
对于很多急于赚快钱的公司来说,合合信息非常稳健,据悉,合合信息的营收状况很好,每年的营收、用户增长都是呈现数倍的增势。坚持一步一个脚印,在市场的锤炼中稳打稳扎。这也许就是名片全能王不断创造佳绩的独家秘籍吧。