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面包旅行:旅行App的移动突围

作者：i天下网商 时间：2014-03-13 0

如何让大多数懒人都能留住相机里的美好瞬间，把碎片化信息变得完整而有意义？

面包旅行做的是，利用移动端特有的轨迹追踪功能，将旅途中的记录和照片信息进行关联，从而生产一份完整的游记。面包旅行的2.0版更可以录入详细的航班、住宿和景点等信息，使得用户在不知不觉间便写出了一份详实的旅行攻略。

面包旅行并没有考虑进行web端的沉淀，而是直接上线了移动端，它将旅行者的行程按照时间轴和位置轴拼接成一条直观的轴线，帮助大家记录行程。

相对于传统旅游社来说，面包旅行的渠道在手机上，导致获取用户的时间也相应被拉长。而作为完全的私有用品，手机可以自然地帮面包旅行筛选用户。手机App给面包旅行提供了一条便捷而有效地获取用户的渠道，而移动端让记录变得更为便捷。

在信息的深层次挖掘上，移动端比PC端更加方便，挖掘的信息也更加准确。而从一开始，面包旅行客户端的设计，就是以数据挖掘为目的。

到目前为止，用户在面包旅行贡献的UGC行程90%都是出境游。目前面包旅行的用户数已达到1000万，与二八定律一致，其中绝大多数内容来自于20%用户的贡献，而其目标受众也十分明确：出境自由行的中高端用户。

用好的内容去吸引更好的内容出现，是面包旅行高质量UGC产生的思路。而其清新、独具风格、人性化的操作界面也备受“面包粉”们的热爱，形成了良好的口碑传播。彭韬认为，面包旅行的用户希望的是深层次的心灵互动，于是自然而然地产生了高质量的UGC。

结构化信息再现美好瞬间

从一开始，彭韬就十分看好旅游O2O这一市场，这意味着，面包旅行将作为一个切口，来寻找一条通达闭环的路径。

“记录和分享只是一个切口，我们最终想要达到的目的是满足消费者的旅行需求。”彭韬想要做的不是流量入口，而是旅游社区，在积累沉淀用户之后向旅游O2O上发力。

然而，旅游是个消费频次较低的行业,面对这一问题，彭韬表示，旅行的消费金额虽然较高，但人们并不会像买房、买车一样基本是一次性消费，这意味着其增长仍然具有持续性。

与此同时，消费者对旅游品牌的认同度相对较高，旅游业的用户价值也相对较高。再加上旅行是一个决策时间长、涉及环节比较多的产业，假期的宝贵和消费金额的高昂使得中国消费者的决策成本被拉高，一旦用户认同了一个旅游品牌并且体验尚佳，就会一直选择同一个品牌。

跟大多数旅游类产品企图以低价吸引用户的思路不同，彭韬认为，随着旅游消费结构的升级，价格将不再成为影响大家选择旅游产品的唯一因素，好的体验、新的思维方式正在推动旅游新业态的形成。在这种情况下，面包旅行的忠诚用户就会自然而然地由使用记录工具过渡到使用旅行产品。

因此，有别于全靠拼价格的在线旅行同行或纯粹的分享社区，面包旅行最终的发展方向是一个新型的在线旅行社，尽管它没有门市店，但是提供一样的品质旅游产品，并通过App将忠实的粉丝维系在一起。

为了增强用户黏性和忠诚度，目前，面包旅行会定期举办线下俱乐部活动，让会员们进行面对面的旅行分享和交流，也可以现场约伴旅行。而线下分享会的内容也会在随后发布到线上，为App贡献内容，形成良性循环。

这背后的原理是：面包旅行通过结构化的操作引导用户发布规范化的内容，使得用户成为面包旅行天然的路线行程设计师，路线数据在规范的框架内生成有效的信息数据，面包旅行再通过这些数据将同样的路线复制再现。

个性化体验

目前，在面包旅行的“目的地”板块，消费者已经可以通过地点来搜索产品，然后根据产品的介绍来选择和购买旅游产品。比如，同样是去泰国旅行，不同的产品有着不同的路线和侧重点：如果想要住得舒服一点，用户可以选择包含高端酒店的产品；如果想要多体验当地特色项目，则可以选择包含此种服务的其他产品。定制化的产品使得面包旅行的服务更具个性化和选择丰富性。

这样的定制化产品显然区别于一般平台或者旅行社提供的标准化产品，也令面包旅行的优势凸显。“面包旅行不会去做特价，做标准化产品、走渠道比价格。标准化的产品差异性太小，到最后又会进入价格战的恶性循环。也有些平台在做尾货的售卖，但是这种贩售是有限度的，库存不可能无限制。”彭韬这样看待目前旅行市场上的诸多竞争者。

在彭韬看来，创业首先应该做到优化资源，没有理念创新的思维，只打价格战是没有意义的。经过一轮的激烈竞争之后，旅游记录和分享等细分领域才会趋于成熟，在资本市场的推动下，在线旅行行业完成了洗牌期，开始规范性整合。

在这样的理念推动下，面包旅行希望自己成为有品质的公司，为消费者提供有品质的旅行服务。

在盈利方式上，售卖旅行产品仍是面包旅行目前的主要盈利模式。而在后期，越来越多的奢侈品、名车、珠宝等契合面包旅行用户定位的品牌广告将纳入其盈利系统。

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fengsan

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