360的互联网战,胜利是一战接着一战。为什么会如此?这和其营销手段分不开。本文作者谭溢辉(微博)总结了“周式营销五式”,感兴趣的朋友可以访问他的博客。
其实360安全卫士的时候,周鸿祎就在运用很多人都没有注意到的“贴标签、下定义”的营销方法。在当时杀毒还是收费的年代,360敢于放弃短暂的利益得失,做到了免费。此时,借助免费的病毒式传播力,为自己贴上标签“免费的杀毒软件”,并且是“永久免费的杀毒软件”,为自己的产品区别于其他同类产品的价值塑造采用了“贴标签、下定义”的营销方法。
而在此时运用了很多软文营销,在各大新闻网站和论坛都在为360安全卫士做宣传。由于本身的免费性带来的传播力,催生了很多业界人士的关注,同时有很多专家都参与到“免费”和“安全”的讨论中来。
而后,为了解决赚钱问题,推出软件下载平台,同时出售一些第三方收费软件。这点收入仍然很微薄,于是凭借周鸿祎多年的互联网经验判断,他认为做浏览器客户端产品大有可为,于是推出了360安全浏览器。360安全浏览器,借鉴到IQ浏览器的一些优势地方,学习了精华,同时利用360安全卫士的成功经验,把360安全卫士的用户导入到浏览器中产生实实在在的流量。
流量导入需要一个很好的用武之地,借鉴了hao123等网址导航站的成功经验,做了个360安全导航。在网址导航这个似乎很饱和也不具有创新的精准领域里,又一次凭借其“贴标签、下定义”的营销手法,和众多网址导航站区别开来。而现在这个网址导航也是360最赚钱的重要组成部分。
而这几天,网络上有开始了激烈的“3B大战”讨论。360启动搜索引擎,从360大系统中独立出来,启动了360sou.com和so.com域名,并且搜索的市场份额占到中国市场的10%以上,一举成为中国第二。在很多人看来甚是奇迹,并且很多网络数据专家从数据上分析,得出百度等其他搜索服务的市场份额受到重大影响,而影响最大的特别是谷歌。
最初期的互联网成功依靠的是内容,比如新浪、网易的发展都是从内容上做起来的;而后互联网的成功靠的是技术,具有代表性的就是百度,通过技术手段使内容能迅速抵达;如今互联网的成功多依靠的是客户端,具有代表性的莫属QQ和360,他们不直达目的——内容——而是选择一种最接近用户的方式,间接迂回引入到内容上去。似乎在很多人看来,我们的互联网由内容到技术再到客户端,和互联网注意力经济相违背了,而实际上是这样的吗?
总结一下360搜索用到的管用营销手段(不提及技术层面的营销方法,诸如论坛营销、博客营销之类):
1.定义营销。通过“贴标签、下定义”的方式,区别于其他产品,大搞具有独特优势的差异化。
2.病毒式营销。定义营销是为了病毒式营销传播而做的启动仪式,当这个缜密的程序启动之后,就进入了自动式病毒传播的营销过程。
3.软文营销。360公司的成长,一直和软文分不开,并且是高明的软文营销。使用百度搜索360相关新闻,我们会发现首页更新内容多为当天的。同时在一些小众型网站里对360的讨论还不绝于耳,所以几乎我们几乎一天不适用360的软件不登陆360的网页,我们每天同样能接触到360的相关报道。这正和谷歌当年打进中国市场时的手段如出一辙。
4.整合营销。360搜索的启动能如此快速达到如此效果,资源的综合整合利用起着重要影响作用。从内部最具流量来源的360浏览器导航,到外部的合作伙伴的配合,软文的轰炸,各种有利于传播的资源整合营销,达到了很好的效果。
5.价值塑造。360一向善于价值塑造,在做杀毒的时候,价值塑造使得免费的策略能够成功,在诉求免费的同时还大力宣传了永久免费、更新最及时、为什么要做免费、自己的利润如何来。做到了让用户觉得自己有价值还是非常值得信赖的。360搜索依然从用户体验等各方面对诸如用户对百度广告不满的优化,希望做到一个干净整洁的安全搜索。同时要在搜索体验和推荐机制上做到让客户更满意。在没有实现之前都是价值塑造出来的,不知道未来是不是有这么好?
再谈谈关于搜索市场份额的事儿,谭溢辉认为太多的网络专家评论员都在误读这件事。
通过统计工具的统计结果得知:
360掌握着22.2%的网站入口,所以导致360搜索用了10%的市场份额。从搜索使用上来看,这是合理的。而对于未来360搜索的盈利能力的份额来讲,还依然是未知数!其实拥有10%的市场份额也是原来就拥有的能力,而非启用独立域名之后才具备的。
也就是说独立域名只是让360搜索的这个能力显性化了,并且把一些技术性的东西转交给自己了,而不必依靠其他搜索引擎了。也是这样的转变,然后周鸿祎放话启动“3B大战”,让大家的目光聚焦到360搜索上来。其实对百度等搜索的流量影响并不是想象的那么大。因为原本没有纳入计算体系的360搜索,一下纳入计算公式里,自然计算出来的结果是百度等份额减小,360搜索份额暴增。
360一直在干搜索,此时360搜索只是搞了个域名独立,为什么老周要这么干?专家说:“为了赚钱,赚更多的钱。”这点毫无疑问。 然而,在总体访问量改变不大情况下,怎么能让其更赚钱呢?
域名独立,话语权独立,影响力独立,关注度独立,运营独立,营销手段以及营销着眼点独立,用户的注意力独立,盈利模式独立。在这一步步的独立过程中,伴随着360搜索的是其影响力不断扩大,盈利不断扩大。这揭示了互联网不变的赚钱秘密——注意力经济。注意力在哪里,盈利模式在哪里!
似乎也吻合了一名人名言——最大的伤害不是不爱,而是不在乎。注意力不在你这儿,网络世界想赚钱是很难的!