“Hi!小白”是一家线上生活服务平台。其实这个服务特别好理解,就像我们熟悉的订牛奶、报纸一样,只是“Hi!小白”将配送商品的范围扩大到家庭餐桌、办公需要等,而且配送计划由用户自己制定。
比如,在小白上预订今后一个月的蔬菜,“Hi!小白”会把这些订单汇总给供应商。每天,供应商按照用户的计划表进行采摘,由小白分批分次配送,保证用户餐桌上的的蔬菜从采摘到餐桌不会超过24小时。“Hi!小白”的创始人陈东介绍,按照现在的供应链能力,像生鲜等产品虽然还达不到当然预订当天送,但只要有个两三天的预订提前量就可以。
目前,“Hi!小白”和本地生活服务供应商,像有机农场、品牌连锁、个性化食品供应商等进行合作,针对家庭餐桌和办公企业频繁、重复和刚性的需求,提供一揽子定期配送服务。包括早餐、中餐/晚餐便当、生鲜蔬菜、水果、办公休闲零食、鲜花、办公创意礼品等等。
由于供应商可以按照预定量,按量进行生产和配送,而且减少了中间环节和损耗,并且扩大了覆盖范围,供应商自然乐意合作,订阅产品的价格也自然会低一些。而且,订阅时间越长,价格越低。
在“Hi!小白”的网站上,可以发现它还提供一小时及时送达的服务,就像网上的便利店。在周一到周五,只要你渴了、饿了、馋了、急了,在北京四环或五环内的任意位置下单,包括饮料、面包糕点、话梅零食等200多种便利超市产品,都可以在20~60分钟之内送到顾客手上。用他们服务人员的话说,就算你每次只买一瓶酸奶,我们也送,并保证一小时之内送到你手中。
我有点纳闷,这样没有起步价限制,产品单价也没有比线下提高的点对点配送服务,而且还是一小时内送达服务,这不是赔本儿的买卖吗?陈东介绍,其实及时性服务只是针对订阅用户提供的一个增值服务,“Hi!小白”的主体、开放服务还是订阅式服务。
目前,“Hi!小白”在北京已经拥有200个分仓门店,全面覆盖包括国贸、金融街、中关村、王府井、三元桥等核心办公的北京4环以里以及北五环内区域。
当然,除了自己设的分仓点,“Hi!小白”也会利用合作商家原有的分仓功能,在此基础上发挥最后一公里的作用。比如和好邻居合作推出的针对白领的早餐和午餐的订送服务,它的流程就是这样的,消费者在“Hi!小白”网站下订单买一份便当,供货商定量生产好之后,由好邻居的配送体系将便当送至距消费者最近的好邻居门店,然后再由“Hi!小白”的配送人员送到消费者的单位前台。
2011年下半年,陈东和合伙人开始着手筹备HI!小白。经过大半年的筹备,2012年4月上旬,HI!小白正式上线。
有兴趣的朋友可以上去体验一下。(文/沈凌莉)