几乎全世界的人,都在为大数据着迷,甚至疯狂——我们正在经历一个大规模生产、分享、分析和应用数据的伟大时代——这使得人类第一次有机会和条件,广泛和深入地获得并应用全面数据、完整数据和系统数据。在此之前,这样的场景曾被诸多未来学家以及科学家预见过,现在,当初的憧憬正在一步步变成现实。
就像云计算一样,大数据也正在逐渐成为社会基础设施,成为每一家组织机构的标配。“大数据”之“大”,更多的意义在于:人类可以“分析和使用”的数据在大量增加,通过这些数据的交换、整合和分析,人类可以发现新的知识,创造新的价值,并让很多常态化的认知、判断、思维定势、产品形态、服务模式,形成全新的面貌和演进方向。
毫无疑问,大数据正在改变人们的生活以及理解世界的角度和方式,这为商业社会中涌现出的诸多颠覆性的改变提供了力量来源。
在诸多被大数据改变或是驱动的变革中,以数据驱动的产品(Data-driven Products)可能是距离普通消费者最近的一类。这种新形态的产品,在其整个生命周期中,大数据的影子随处可见:在产品设计以及研发阶段,基于海量数据的用户行为分析能够让产品原型尽可能地去迎合消费者,从某种角度上看,这其实就是“消费者”所做的产品设计;在产品营销阶段,产品运营者可以在精准营销数据模型的基础上,实时获取各个渠道的营销效果,以及反馈,进而,再据此对于自己的产品和服务实时进行针对性的快速改进,完成迭代式创新的闭环……
因为大数据的介入,用户或者说是消费者,已经深度参与到了产品的全生命周期之中。对产品而言,这个小小的改变意义重大。
消费者已经越来越多地切身感受到了这类新产品的奇妙之处。它们的亮相往往具有强大的爆发力,喜欢和“颠覆”、“破坏”这些有力量的词汇建立相关性,几乎能在一夜之间,就成为街头巷尾的热门话题,它们的造势能力,你很难幸免;它们的外观算不上出色、功能算不上强大,出身更算不上名门,但却总能有那么几点智能性,似乎就是为你量身打造,让你欲罢不能;它们的制造工艺足以跻身世界水平,至少不会让人感到粗糙和缺乏诚意;它们大多是平台式的“容器”定位,给消费者足够的折腾余地;想买到它们并不容易,它们只在特定的时间、特定的场合出售,而且限量,你需要钱,同时也需要资格,甚至是运气;在拥有它们之后,你可以轻松地在各种专属社区中获得归属感,你会把这种感觉约等于满足感甚至幸福感……
从表面看,诸如横空出世的小米手机、特斯拉的电动车、乐视的超级电视、海尔的空气盒子、藏身于微信平台上的微软小冰之类的产品,它们和传统的创新型产品似乎并无很大差异,但在表象之下,这些产品同时还具备以下特点:
用户深度参与产品的全生命周期;定制化的智能属性;追求极致的工业设计和制造工艺;平台化特性;高度自主控制下的销售渠道;纯熟掌握体验式营销诀窍。
我们十分乐意将有着上述特点的产品,称为“大产品”。
一方面,消费者可以通过创意、传播、投资(比如众筹)、行为本身等方式,借由大数据的力量,参与产品的全生命周期;另一方面,这些产品还添加了更多信息、更多传播要素、更多交互功能、更多平台特性,和传统产品有关的经典价值链(定位、客户群、研发、制造、营销、反馈),被打散后重新排列组合,由此形成了一种对于产品的不同以往的全新认知体系,这就是“大产品”。
在大数据如火如荼的时代,越来越多的“大产品”正呼啸而来。