一、如何获取早期用户
如果想要获取用户,应用商店和移动网页SEO是两个必不可少的重要渠道。同时,构建移动优化网站,并驱动流量引导消费者回到应用商店下载产品,也非常重要。如果你的网站没有开发移动端应用,势必会失去一部分用户。
Edith Yeung还特别强调了公关,博客,以及在网站推送推广视频内容的重要性。不过,她认为创业者必须要了解自己的目标用户群,并且要坚持进行内容推送。
另外一个策略,就是观察竞争对手,看看他们在哪些博客或媒体平台上获取用户,你可以在某些专业博客上推广自己的公司,效果可能会比某些知名媒体上推广还要好。
如果初创公司想要获取早期用户,和三星或华为这样的OEM厂商合作其实并不是个明智之选。因为这种合作的过程会非常漫长耗时,也十分繁琐。不过对于已经达到一定规模的成熟创业公司而言,和知名OEM厂商合作,在智能手机里预装自己的应用程序也是获取用户的方法之一。
Edith特别强调了Facebook的定位广告,她认为这也是获取早期用户的好方法。如果初创公司有一些营销预算,不妨可以试试在社交媒体上做些推广工作。此外,她还推荐了另一款社交应用Google+,你可以在自己网站上加入Google+注册按键,因为只要用户手机在Google+里访问到某个应用,它就能提示自动安装。
而选择App应用推荐,则是另一个重要的黑客增长策略,不过你的目标App应用应该是那些排名前25的App应用,它们的日常安装量通常会达到几千个,在这些App应用里进行产品推广,能够有效获取用户。当然,和开发人员合作也是个办法。
下面,在如何获取早期用户这个问题上,就让我们看看Edith Yeung主要谈及的三个方面吧:
二、如何激活早期用户
当你获取用户之后,怎么做才能确保他们能使用你的App应用呢?Edith认为,初创公司应该有一套吸引用户友好参与的流程,这点非常重要,“你需要更多地从用户角度出发,不要只考虑产品,”她说道,“你需要从一开始就明确,用户使用这款应用是做什么的。”
当用户激活使用你的产品或服务之后,最好能给他们发送一封欢迎邮件,让用户感受到他们非常受欢迎。千万不要每天给用户推送通知,因为这有可能惹恼用户,最终赶走他们。另外,如果应用程序允许用户自己选择是否发送推送通知,将会大大减少被卸载的可能性。
此外,应用向用户展示的第一个着陆页面必须要有清晰的行为召唤,而且在着陆页面上只能让用户完成一件事,而不是两件或三件事情。
三、如何保留用户
用户参与度是你成功的基础。但就一款App应用说,用户卸载率达到50%也是非常常见的事情。为了避免这种情况发生,在推送相关营销内容时一定要千万小心,避免让用户产生厌烦情绪。
邀请用户给你的App应用评级也是个不错的方法,它可以帮助你的应用提高应用商店级别。不过,一定要掌握好时机,如果用户刚刚下载完你的应用,就弹出一个窗口让他们去评级,这肯定会引起用户不悦,你需要给用户足够的时间,让他们使用所有功能之后,才邀请评级。因此,邀请用户评级的时机最好是在应用下载后一周时间左右。
在节假日期间,你还可以适时地发布一些优惠活动,这样可以刺激用户进行应用内置购买。此外,允许用户在社交网络分享相关内容也是一个不错的策略。如果你使用的是安卓系统,可以尝试要求用户设置默认服务,比如你可以设置Skype为默认通话服务,这种方法肯定会吸引更多用户参与。
推广优惠激励活动同样可以保留用户。举个例子,Dropbox用户只要向好友推荐并完成注册,就能获得额外的免费存储空间。同样的方法,如果你有一款付费产品,同时能给提供一些免费的优惠服务,肯定会有助于推动用户参与度。
四、如何依靠用户,实现盈利
对于一家自筹资金的初创公司来说,必须要有稳定的收入流,这样才能确保有足够的资金投入到产品研发上面,保持业务增长。用户订购模式是个不错的收入获取方法,它不仅能提供循环式的收入流,还能确保资金不会间断。这里有个小技巧,如果用户同意注册为一年的付费用户,不妨给予他们一个月免费优惠。
还有一个盈利模式,那就是在你的产品或应用服务里面加广告。最典型的例子就是前段时间火爆一时的Flappy Bird,据说这款游戏应用在高峰期一天的广告收入就达到了5万美元。不过,广告盈利模式只适用于那些用户活跃度较高的App应用。
其他驱动收入的模式包括应用内置购买,寻求合作,收入分享协议,合作附属,等等。如果将上述策略做好,获得一个稳定的收入流应该不成问题。
Edith Yeung是知名孵化器500 Startups旗下微型基金500 Mobile Collective合伙人,她介绍了一些方法,帮助初创公司快速获取早期用户,并利用用户实现盈利。