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一家选址奇葩的茶叶店，如何用7年时间风靡全球29个国家

作者：商业洞察 时间：2016-04-21 0

爱茶如痴，匠心做茶

TWG tea创立于2007年，创办人是分别来自摩洛哥的Taha和来自美国的Maranda Barnes，有意思的是，品牌的创建地点并没有选择他们任意一人的国家，而是定在了农业产值占国民经济不到0.1%，既没有茶叶的产出，更没有特别茶文化的新加坡。对此，Taha表示，“茶叶是中国乃至东方的瑰宝，所以在品牌创建时我们选择了茶叶发源地的亚洲。

TWG Tea创建人之一、法国品茶专家 Taha，爱茶如痴，过去十多年，包遍全球各大洲主要茶园，私人珍藏的茶叶有逾千种之多,TWG茶品尝旅行数千英里,全球每年数以百计的茶,取样寻找最理想的收成直接从源花园。提供超过八百单房地产好收成茶和排外的混合,以及和其它茶茶patisseries注入的美食,TWG Tea茶是国际公认的真正的改革者和创作的每个赛季新品种的茶在协作与世界上最知名的遗产。

不一样的产品理念

不同寻常的包装理念，颠覆“茶”传统包装

在中国人传统的思维里面，“茶”本身是一件具有严肃性、历史性的事物，所以茶叶包装相对厚重，年纪较长的人更易接受。而在TWG TEA，你会发现除了厚重的茶叶包装以外，还有很多时尚氛围很浓，更易被年轻人接受的包装。

比如：在TWG TEA的茶叶包装中，居然会有粉色的茶叶包装，颠覆了我们对传统茶叶包装的颜色定义。

对此TWG TEA创始人Taha认为，人们需要有严肃的一面，也要有爱玩乐的一面。他经常看到一些年纪只有十六、七岁的女孩子们，口袋里可能只揣着20美金，但是走进TWG TEA的店铺，第一眼被吸引住的往往就是这款粉色的包装。

TWG TEA的包装仅仅只是代表时尚吗？当然不是！同样它也代表文化和历史。比如很多人会发现TWG TEA的许多包装Logo上都印有“1837”的字样，这是为了纪念茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份。在新加坡这个年轻的国家，人们在TWG TEA中找到了追溯历史的感觉。

不仅如此TWG TEA也会根据不同人的需求，做不同的产品包装，比如：“first kiss sexy tea”（初吻之茶），“silver moon”（银月），“love me tea”（爱我）。

由此可见，从包装开始TWG TEA就已经在考虑迎合不同的人群，还有不同地域的人群。

颠覆传统对“茶”的理解

TWG TEA不仅仅卖单品茶，还卖许多自我创新的混合茶。比如：他们会把非常珍贵的福建白茶和其他茶混合，做其他茶叶的调配原料。

许多人认为这一举动疯了，因为他们觉得像福建白茶这样最高级的单品茶，只有单独品时才能体现微妙的口感。而创始人Taha则认为，对于更多不了解“茶”的人，如果能在初次购买混合茶时，就能品尝到当中最稀有的茶叶，从此就有可能迷上它。

就像一个不喜欢茶的人，给他吃一口非常好吃的茉莉花茶味的法式西点，对方就有可能问问这是哪款茶，想买它。

TWG TEA号称目前有800多款茶的种类，而这当中有近一半则是你在其他地方买不到的混合茶。

不仅如此，TWG TEA甚至可以私人订制茶的口味。消费者可以进店跟品茶师说今天想要的需求或口味等，先选基础，包括红茶、白茶、绿茶、黑茶，然后选择果香、花香等等，把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。满足了顾客的个性化需求。

颠覆传统茶屋的场景体验

TWG TEA认为，在中国很多茶屋的整体装修和体验场景，往往和时尚、商业无关，甚至相背离。中国茶屋往往是很传统，很经典，最好带一点老祖父的感觉，才能代表世代相传的茶文化。

但这似乎并不容易吸引年轻人或时尚人士的关注，在TWG TEA看来，茶可以和香槟一样，带着娱乐和共享的气氛，出现在绅士和女士约会的场合中。

所以TWG TEA店内装潢采用奢侈简约的风格，整体追求品牌与传统、现代与商业并存的感觉。并且用五颜六色的茶罐布满店铺周围，更显时尚气息。

并且TWG TEA店内服务员全都身着合体的西服，产品菜单用的也都是英文，更显国际范儿。如果不会英文怎么办？那也没关系，店员会帮你讲解，服务态度堪称上乘。

奢侈的定位，宽松的价格

TWG TEA定位高端奢侈，茶叶来自全球45个原产地，全部从当地优质茶园直接收割回来，再由手工配制成独特的调配茶，那么价格从每50克100元到5000元以上不等。

虽是奢侈品的定位，价格却具有宽松的选择，扩大了整个的消费者层面。

精心选址，借势提升品牌形象

如果仔细，你会发现TWG TEA店铺一般都会选在时尚中心，周围商家也都是国际知名品牌，比如：LV、香奈儿、巴宝莉等。包括在迪拜的帆船酒店都有TWG TEA的旗舰店。这和TWG TEA定位高端奢侈也有关系，特别在最初时，借势提升了品牌形象。

根据不同节日，推进不同产品组合

在网上百度搜索了很多文献发现，TWG TEA经常会根据不同的节日推出不同的产品组合套餐，产品包装高雅时尚，非常适合送人。

TWG TEA根据不同节日，推出不同的产品，在满足产品需求方面，也是做足了功夫，真正做到了借势营销和产品即营销的理念。


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中秋节推出的产品

多元化经营

也许是为了留住更多顾客的关系，让更多人体验TWG TEA。TWG TEA不仅卖“茶”，还有自己的料理，不过这一切也都与茶有关。比如：用茶配油浸的挪威三文鱼、拥有各种茶口味的法式西点等。在TWG TEA，点一壶茶，一份甜品，就可以安静地坐一个下午。

TWGTEA的成功，来源于每一个细节的考虑，TWGTEA似乎深谙产品即营销的道理。从定位到产品，再从产品到包装，到选址，到装修，到服务，到营销，再到最后的多元化。似乎每一个环节，都在告诉客户，你为什么要选择TWGTEA的理由。

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fengsan

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