引言:医患矛盾的根本,源于患者对医生的不信任,而不信任的主要原因源自莆田系三十年来的“辛勤耕耘”。
沸沸扬扬的“血友吧”事件过去还不到四个月,五一期间一篇“大学生魏则西之死”的文章又引爆网络,无数人再次对百度口诛笔伐。从监管和制度的讨论一直上升到价值观和人性指责,虽说事件确实后果严重,但也不乏少数“盲众”添油加醋,文过饰非。
毫无疑问,事件的发生存在多方过错。除了一股脑的口诛笔伐,事实上我们又能改变什么呢?
我猜一个月后忘掉,四个月后再重演。
体制管不了;中国特色的社会主义制度下,这个阳光下最美好的医疗体制,你能改变吗?
百度改不了;商业本来就是逐利的行为,在客户群的SEM大额合作谈判下,占有百度推广收入近三分之一的莆田系与乙方的百度,谁的话语权更大呢?如果让你把你每个月三分之一的收入捐掉换个“善人”的名号,你愿意吗?恐怕房贷都还不起吧。
医院活不了;公立医院虽属事业单位,但存在严重的资源分配不均的情况,大多数优质的医疗资源都圈在少数的“亲儿子”医院内。竞争压力这么大的环境下,其他的医院如何生存?卖科室呗,不卖大多数都活不了。
莆田死不了;已经渗透到中国医疗体制方方面的莆田系,已经形成一条非常完善系统的“链条”。这家医院出事关门,三个月后换个名字就再次开业了,他们要是死了多少人断了财路?
医改成不了;莆田系持续透支中小及民营医院的信任度,大多数人只能跑到更靠谱的三甲医院就医,特别在大型城市这种情况更加严重。如此循环,分级诊疗如何能成?中国医改怎么成功?
过去三十年,莆田系“暴利”透支中国医疗体系信任度
众所周知,莆田系从三十年前的电线杆广告开始贴起,一直贴到报纸电视,随着网络技术的发展,又精准的贴到了搜索引擎上。这三十年的耕耘,8000多家的医院,2600多亿的年营业额,这个毒瘤已经深植在中国医疗体制的骨髓和基因,比淋巴癌还可怕。背后的悲惨故事不计其数,绝不是一个百度推广这么简单。试想莆田系在各个广告渠道都占据大额流量,而通过那些渠道找去被坑的病人不计其数,怎么没人去追责,去怪罪。
三十年来,莆田系四大家族以“男科、女科、不孕不育”起始,利用人性的弱点,对了性病难以启齿的特点,快速复制,遍地开花。随后又覆盖眼科、齿科、皮肤科、整形美容等暴利专科。
而他们的多数医生,其实并不学医,更不具备“执业医师资格证”。大多只是关系介绍,或类似古代买官的“买医”上位,入院前经过了一些简单的诊疗培训,更多的是通过“实战”自己总结。
跟一位刚离职的河南某莆田系妇科医院某妇科医师聊了聊,她分享了些她之前工作的一些情况。她们的指标是“每位进了院门的患者平均花费要在5000元左右”,她一天工作10-12小时,大概能接诊5-10位患者,有时是老客户,所以大多数时间都比较无聊,聊天打发时间。她们底薪很少,主要靠业绩提成。她自己的月收入一般2-3万元,在医师里面属于收入偏少的。
我问她那如果来就诊的是正常没有疾病的患者怎么办,她说患者进门就要先做一些检查(有时是免费检查),现在人们基本都处于亚健康,况且在妇科方面多多少少会有一点毛病,一般开的药或治疗方式都是长期的,就是让你经常来,那时间长了肯定就有消费了。
更让我惊讶的是,她们医师里面大多数“执业医师资格证”都是伪造的,包括她自己。碰到检查就休息,反正能做一天是一天,都是为了能多挣点钱,给小孩先买个房备着。
这样的莆田系医院不是个例,他们用30年的时间,慢慢的透支大家对医疗机构的信任。还好,三甲医院在大家看来还是相对靠谱的,所以大病小痛都往医院跑。
起码三甲医院只是“看病难,看病贵”,至少正常“看不死”。
莆田系不死,中国的分级诊疗永无法成功
莆田系的“暴利医疗”,加重了医疗从业者的浮躁和患者的戾气,影响了整个医疗产业的健康发展。坑爹的庸医拿着高薪,受医院的高度重视和认可,成就感幸福感爆棚。而真正为患者着想的良医却没有市场,被讽业绩不行,能力不行。
试想,他们经过几年甚至上十年的刻苦学习,熬到进入三甲医院,却每天都处于“战斗状态”,半天看几十个号,月收入甚至不足莆田系没有“医师执照”的医师的三分之一。如何才能刚正到不接受灰色收入?
而经过莆田系“洗礼”过的患者,又如何不带着防备去就医,敏感的心容易被触动,他们怎么知道为他医治的医生是不是跟莆田系一样。
医生这类具有文人情怀的高知分子,操着卖白粉的心拿着卖白菜的钱为人医病,又怎能轻易被人误解而沉默不语,医患矛盾就此发生,惨不忍睹。
所以,“医疗信任”的缺失不仅把患者都赶往三甲医院,更是造成医患矛盾加剧的主要原因。雾霾太多,我们看不见阳光;污水太多,我们看不见清泉;庸医太多,我们都带着保护壳去看病,任何一点误解都容易演变成“全武行”。
医疗体制不完善,医生流不动;医疗信任不建立,医改不成功。自由执业、多点执业主要靠由上往下的制度建立,把市场开放,医生自然就流动起来了。但分级诊疗最有效的还是要建立患者对医疗体制、医疗机构和医生的信任感,让只有三甲医院才靠谱的印象流产。
而“医疗信任”的建立最大的痛点就是“莆田系”的乱象,由奢入俭难,想让他们“做个好人”不容易,像骨髓移植一样难。
前北京协和医院妇产科副教授、中国妇产科网创始人龚晓明医生总结,通常不靠谱的莆田系医院都有这三个特点:1、在百度上有推广;2、医院网站上标记自己为“公立医院、军队直属医院”;3、网站上会有客服对话框。微薄之力,希望大家在选择就诊医院时尽量避免吧。
作者简介:天赋罗,达道传播顾问委员会委员,自由主义的青年知识分子,大健康产业观察和实践者,医疗新锐作家
作者微信:664116645