当消费者与品牌接触时,他们最看重品牌体验中的哪一个环节,而这些联系又是如何影响他们的购物行为的?为了解答这些问题,国际营销服务公司艾司隆 Epsilon 发布了《品牌体验报告:长期在线的中国消费者》。作为去年...
近来,许多公司都推出了营销活动,旨在宣传自家企业对顾客的重视。不过话说回来,没有顾客,何成公司? 顾客本就是公司最重要的资源,可以说,这是任何一个企业组织想要存活并
用户满意度调查是用户体验工作中重要一项活动。在了解整体满意度、一级指标满意度、二级指标满意度外,还需要了解下一级指标对上一级指标的权重,帮助确定各个方面的工作优先
不管是在传统产品的市场营销领域,还是在互联网产品的用户体验领域,产品或服务的用户满意度通常都是关注的焦点。满意的老用户可以创造可持续的优势和价值,特别是对属于商业