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菜鸟在上海试点“共享快递柜”，主要面向外卖等即时物流订单

作者：姚晓岚 时间：2020-03-07 来源：澎湃新闻0

外卖也可以投柜了！

3月5日，在上海市静安区，经用户电话同意后，饿了么骑手将送达的商品放入新理想大厦前的菜鸟驿站智能柜。数分钟后，用户下楼开柜取走了线上下单的零食。

这单也是菜鸟驿站智能柜开放柜口的一次试点。

骑手王启服务新理想大厦一带区域，经过客户同意后，他会把外卖等一些线上订单商品投柜。“客户都比较忙，放柜子里他们有时间就会下来拿。外卖时间比较集中，我们也有更多的时间服务更多人。”

使用这一服务的刘先生表示，“特别时期，柜子交接挺安全，心里面也踏实。订单送过来，自己过来开柜即取，也不担心电话催，自己想什么时候都可以，挺方便的。”

3月5日，菜鸟智能柜上海城市经理周晓红在接受澎湃新闻记者采访时表示，菜鸟驿站智能柜从本周一开始在上海试点，具体操作时，骑手会提前沟通用户，看对方的意愿，在对方希望放柜子的情况下投柜。商家和消费者不需要额外对此付费。

那么，在将外卖放进去之前，有规定一定要经过用户允许吗？

对此，周晓红表示，有这方面规定，目前试点阶段，对培训过的骑手开放。菜鸟方面会保障骑手需求的格口数，不影响快递投递。

谈及公众关心的消毒和商品滞留问题，周晓红表示，开放共享给服务的智能柜，会每天进行消毒工作。投递的商品面向即时物流订单，不止外卖，主要是新零售场景下的商品。当天投放的商品，当天处理完成，12小时内未取走的订单，会安排工作人员从柜子中取出并联系消费者进行配送或处理。

问及未来是否有计划铺开推广，周晓红表示，目前还是个别试点的尝试，主要是在办公场景下方便白领，暂不包括小区、学校这类场景，未来看用户反馈和需求，再逐步考虑一线城市的推广。


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